Kullanmadığım Vodafone Ev İnterneti İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Vodafone ev interneti 50 Mbps aboneliğimin taahhüt süresi dolmasına ve internet çekmediği için başka bir operatöre geçmiş olmama rağmen, defalarca iptal talebinde bulunmama karşın aboneliğim iptal edilmedi. 542’yi arayarak özellikle artık hizmetten faydalanmadığımı ve iptal istediğimi açıkça belirtmeme rağmen ısrarla aboneliği sürdürmem yönünde konuştular.

Görüşmelerde bana, kabul etmediğimi söylememe rağmen “3 ay donduralım, fikrinizi değiştirirseniz tekrar kullanırsınız” şeklinde bir teklif dayatıldı ve net olarak iptal talep etmeme rağmen bu işlem yapılmadı. Buna rağmen hattım hâlâ aktif görünüyor ve hiç kullanmadığım bir hizmet için 0017860371 numaralı aboneliğime 499 TL fatura borcu yansıtıldı.

İnternet hizmetinden fiilen yararlanmıyor olmama rağmen faturalandırılmaya devam edilmesini kabul etmiyorum. Kullanmadığım bu dönemler için çıkarılan 499 TL’lik borç da dahil olmak üzere haksız alınan tutarların iadesini ve aboneliğimin derhal, cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.