to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Abonelik Ve Sürekli Faturalar İptal Edilsin
Vodafone Net’e ait 0011669009 numaralı aboneliğimle ilgili, iznim dışında başlatılan ve iptal edildiği söylenmesine rağmen devam eden faturalar yüzünden uzun süredir mağduriyet yaşamaktayım. Özellikle 2026 Ocak ayından bu yana bu aboneliğe dair fatura borçları hala tarafıma yansıtılmakta ve bu nedenle düzenli olarak aranıyorum.
Yaklaşık 3 ay önce bu aboneliğin iptal edildiği bilgisi verildi, ancak buna rağmen fatura çıkmaya devam etti. Her müşteri hizmetlerini aradığımda ilgili faturaların iptal edildiğini söylüyorlar, en son da iptal işlemi için bazı belgeler talep ettiler. Bu belgeleri istenen mail adresine eksiksiz olarak gönderdim ve aboneliğin iptal edildiği tekrar ifade edildi, ancak buna rağmen halen yeni faturalar çıkarılıp tarafıma gönderiliyor ve telefonla aranmaya devam ediliyorum.
Şu ana kadar hesabımdan herhangi bir tahsilat yapılmadı veya icra benzeri bir süreç başlatılmadı, ancak onayım olmadan açıldığını düşündüğüm bu aboneliğin bir türlü kalıcı olarak iptal edilmemesini ve hâlâ faturaların yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Aboneliğimin derhal tamamen ve geriye dönük olacak şekilde iptal edilmesini, bu numaraya ait tüm borç ve faturaların sistemden silinmesini ve tarafıma artık hiçbir arama ya da mesaj gönderilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
