to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone evde internet hattımızı kapatmak için 3 Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. İptal talebime rağmen... sadece dondurma işlemi yapılmış. Sonrasında iptal onayı için beni tekrar aramışlar ancak ulaşamamışlar. Dün, 20 Ekim 2026 tarihinde hattın iptali için tekrar aradım, bugün de teyi
Ankara Nallıhan’daki adresimde Vodafone ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır evde internet bağlantımız tamamen kesi...k olmasına rağmen, arıza var denilip sorun çözülmedi. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen internete hiç erişemedik. İnternet uzun süre gelmeyince müşteri hizmetlerini arayarak
Vodafone ev interneti aboneliğimi Eylül ayında iptal ettirmeme rağmen, Ekim 2026 dönemi için 314,15 TL tutarında fatura ...yansıtıldığını Vodafone Yanımda üzerinden gördüm. İptal edilmiş bir hat için hâlâ fatura çıkıyor olması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. İptal başvurumu Eylül ayında yaptım v
Vodafone Ev İnterneti aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra Mayıs–Haziran ayı gibi Vodafone bayisine giderek iptal taleb...inde bulundum. Bayide işlemin yapıldığını düşünürken, iptal verdiğim halde üzerime iki fatura daha çıkarıldığını sonradan fark ettim. Ödenmemiş olarak görünen 142412569 ve 1436891
Vodafone ev internet aboneliğim için Haziran ayında taşınmam sebebiyle müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bul...undum. Başvuru yaptığım halde tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen başvurumun üzerinden 30 gün geçmesine karşın yine kimse be
Vodafone ev internetiyle taşındığım için Mayıs ayında iptal ettirmeme rağmen, iptalin kendi kendilerine geri çekildiğini... ve hattı tekrar aktif ettiklerini öğrendim. Taşındığım yeni evde şu an kimse oturmamasına rağmen bu adrese internet kullanılmadığı halde her ay düzenli olarak fatura çıkarılıyor v
Vodafone ev interneti aboneliğimin taahhüt süresinin 15 Eylül itibarıyla bi...ttiğini öğrenince, 14 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneli
Taahhüt süresi dolan, yaklaşık 3‑4 aydır kullanmadığım Vodafone ev internet...ini iptal ettirmek için 5 kere arama talebi oluşturduğum, daha sonra iptal
"Müşteri temsilcisi arkadaş yardımcı oldu yalnız daha önceden ödediğim fatura ile ilgili 15 gün içerisinde geri bildirim sağlayacağını söyledi inşallah geri bildirim sağlarlar ve ödediğim ücreti geri öderler"
Vodafone ev interneti aboneliğimi 19–20 Haziran tarihlerinde iptal ettirmek... için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. 20 Haziran’da taraf
"Şikayet talebimden sonraki 1 saat içerisinde Vodafone'dan Oktay Bey arayarak bahsini ettiğim faturaya ilişkin ön açıklamayı yapıp, ev internetine ait zaten herhangi bir kullanımın da gözükmediğini söyledi ve fatura iptalini gerçekleştirdi. Sanırım önümüzdeki 24 saat içinde faturam iptal olmuş olacak. Teşekkür ederim alakadar oldukları için."
Vodafone ev internet aboneliğimle ilgili yaşadığım süreç beni fazlasıyla yo...rdu ve artık kesin olarak çözülmesini istiyorum. 2025 yılının sonunda ev in
Vodafone Net üzerinden kullandığım Evde 100 Mbps internet aboneliğimizi Mayıs 2026 tarihinde şubeye bizzat giderek kapat...tırdık. Modemi de kutusuna koyup kargo ile geri gönderdik. Buna rağmen Mayıs ve Haziran 2026 aylarına ait fatura çıkarıldığını gördük. Abonelik iptali için gerekli işlemleri eksik
"Tuğba hanıma teşekkürler"
Vodafone ev interneti aboneliğimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirmeme rağm...en, hâlâ tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor. 0017713921 numaralı ev
Vodafone ev internet aboneliğimi 20 Mart tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden iptal ettim. İşlem sırasında 7 gün için...de aranacağım ve bilgilendirileceğim söylendi; ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen sürekli olarak SMS ile ka
Vodafone Ev İnternet aboneliğimi aylar önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattırmak istememe rağmen, iptal sürecim baş...latılmadı ve haberim olmadan otomatik ödeme talimatımdan aylarca fatura tahsilatı yapılmaya devam edildi. Bu süre boyunca hiç hizmet almadığım halde en az 6–7 ay ödeme yapmış durum
Vodafone ev interneti “Sonbahar Devam Kampanyası” kapsamında kullandığım ev internetimin nakil ve iptal sürecinde ciddi ...mağduriyet yaşıyorum. 26 Ocak’ta İstanbul Güngören adresimdeki hattımın İstanbul Bağcılar adresine naklini talep ettim, ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne nakil tamam
Vodafone ev interneti aboneliğimi 27.12.2025 tarihinde, bitmesine üç gün kala telefon ve SMS üzerinden iptal ettim ve ip...tal bilgisinin verildiğini düşündüğüm halde aboneliğim sonlandırılmadı. Buna rağmen tarafıma kapalı olan internet için 64 TL fatura gönderildi, daha önce de yapmadığım oyun aboneli
Vodafone Net üzerinden İstanbul Sancaktepe’de 100 Mbps’lik internet hizmeti kullanıyorum. Eve kurulum yapıldığından beri... bağlantı sorunlu ve hızım çok düşük olmasına rağmen, yoğunluk ve evde bulunamama sebebiyle uzun süre ertelemek zorunda kaldım. Eylül ayından itibaren sorunu sık sık arayarak iletm
"İlginiz için teşekkürler"
2025 Ağustos ayından bu yana Vodafone Evde İnternet VDSL hizmetinde sürekli... düşük hız ve bağlantı kopması sorunları yaşadım. Bu sorunlar işimi ciddi ş
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimin taahhüdü 2025 Mayıs ayında sona erdiğ...i için firma değişikliği yaptım. Mayıs ayı faturasını ödedim ve sonrasında
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimi 02/09/2025 tarihinde iptal ettirdim. Ancak abonelik iptalinden sonra yaklaşık 130... TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada modem bedeli, kurulum bedeli ve dondurma bedeli gibi kalemler yer alıyor. Abonelik iptali için üç ay önce başvurduğumda, işlemi heme
Vodafone Net evde internet hattımın iptali için 1 Temmuz’da Sakarya Geyve bayisinden başvuru yaptım. Ancak bilgim dışınd...a hattıma yeni bir taahhüt yapılmış ve bu nedenle bana hem fatura çıkarılıyor hem de cayma bedeli yansıtılıyor. Uygulama üzerinden yeni taahhüt yapıldığını fark ettim, fakat ben bö
Sayın Yetkili, 2024 Temmuz ayında Vodafone evde internet paketini telefonda aranarak satın aldım. Çekme problemi yaşadım.... Bunun üzerine bulunduğumuz bölgede fiber yoktu, internet bağlandıktan birkaç hafta sonra mahalleye fiber geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, fiberden faydalanmak istediğimi söyle
Yaklaşık iki yıldır Vodafone evde internet kullanıyorum. Yeni dönemde fiber bağlantıya geçiş için bir kampanya teklifi s...undular ve teklifi kabul ettik. Fibere geçiş sebebiyle modem değişikliği yapıldı. Gelen ekibe eski modemi ne yapmamız gerektiğini sorduk ve iade almadıklarını söylediler. Biz de mo
"Müşteri temsilcisi sevim Hanım. Aradığında konuya hakim izlediği yol çözüme yöneliktibenim beceremediğim yerlerde sabırla adeta teknik destek verdi hatta evrak yüklemeyi halledemedim bana ertesi güne kadar zaman tanıdı dediği sürede sorunumu çözüp arayıp bilgilendirdi. Kendisine buradanda teşekkürlerimi sunuyorum. Yalnız vodofonnete bir tavsiyem olacak müşteri sorunlarını şikayete ihtiyaç kalmadan çöümleme kolaylığını sağlamalı. Bir teşekkürümde şikayetim var yöneticilerine çok teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
