Kapatılmış Vodafone Net İnternet Aboneliğimden Çıkarılan Haksız Faturalar Ve İcra Takibi

Vodafone Net’e ait 0018366459 numaralı ev interneti aboneliğimi geçen sene Mayıs ya da Haziran ayında telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşme sonrasında internetim kapatıldı ve tarafıma aktif bir aboneliğim olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme ya da fatura gelmedi.

Aradan uzun süre geçtikten sonra bu kapatılmış olması gereken hat üzerinden üç dönem için fatura çıkarıldığını ve toplam yaklaşık 1.800 TL borç göründüğünü öğrendim. Üstelik bir avukattan icra dairesi adı ve dosya numarasının da yazılı olduğu bir mesaj gelerek hakkımda icra takibi başlatıldığını gördüm. Bu durum tamamen haksız ve usulsüzdür çünkü daha önceki görüşmelerimde de müşteri temsilcileri internet aboneliğimin kapatıldığını kendileri açıkça söylemişti.

Hem aboneliğimin kapalı olduğunu kabul edip hem de sonradan üç dönem boyunca fatura çıkarılması ve bu borçlar üzerinden icra takibi başlatılması, Vodafone Net’in bu süreci adeta bir kâr kapısına çevirdiği izlenimi yaratmaktadır. Kapatılmış bir abonelikten borç çıkarılması, hem tüketici açısından mağduriyet doğurmakta hem de güveni sarsmaktadır.

Bu nedenle, kapatılmış olan internet aboneliğim üzerinden çıkarılan tüm haksız borçların ve bunlara bağlı olarak başlatılan icra takibinin derhal kaldırılmasını, ilgili icra dosyasının kapatılmasını, dosya masrafları da dahil olmak üzere hiçbir tutarın benden talep edilmemesini istiyorum. Ayrıca geçen sene kapatılmış olan internet aboneliğimin sistemlerinizde de tamamen sonlandırıldığının ve bundan sonra bu abonelik üzerinden hiçbir şekilde fatura veya borç oluşturulmayacağının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.