to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Modem Çekim Sorunu Ve Sürekli Kesintiler Çözülmüyor
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 5–6 aydır evimizin içinde modem doğru düzgün çekmiyor. Yan odadan bile internete giremiyoruz, bağlantı sürekli kopuyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Bu süreçte her ay defalarca kez kayıt açtırmama rağmen ne bayiden ne de müşteri hizmetlerinden somut bir çözüm sunulmadı. Bayiye gittiğimde de yardımcı olmuyorlar, sadece kayıt oluşturup gönderiyorlar ama müşteri hizmetleri geri dönüş yapmıyor, kimse ilgilenmiyor.
Her ay düzenli olarak fatura ödüyorum fakat karşılığında kullanamadığım bir hizmet alıyorum. Evdeki çekim ve bağlantı sorununu yerinde tespit etmek için teknik ekibin adrese gelerek modem ve altyapıyı kontrol etmesini ve internet çekim sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
