to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Modem İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve Fatura İptali Talebi
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemi 12.05 tarihinde MNG Kargo ile Vodafone’a geri gönderdim. Buna rağmen 31.05 tarihinde modemin taraflarına ulaşmadığı söylenerek tarafıma 2.301 TL modem ücreti yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda modemin teslim alındığını, bu ücretin faturalara yansımayacağını belirttiler. Ancak buna rağmen adıma 2.301 TL tutarında fatura çıkarıldı ve yaptığım görüşmelere rağmen bu faturanın iptal edilmeyeceği söylendi. Modemi zamanında kargoyla gönderip teslim edilmesine rağmen haksız yere ücretlendirildiğimi düşünüyorum.
Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve bu haksız modem ücretinin ve ilgili faturanın iptal edilmesini, kayıtlardaki teslim bilgilerinin kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
