to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sırasında E-Devlet Onayı Gerekliliği Nedeniyle İşlem Yapılamaması Ve Ücretsiz İptal Talebi
Vidofonenet fiber internet için yaptığım başvuru kapsamında bugün kurulum için ekipler evime geldi. Kurulum sırasında e-Devlet üzerinden onay alınması gerektiği söylendi, yeni telefonumda e-Devlet’e girebilmem için mesajla aktivasyon yapmam gerektiğini ve bunun için birkaç dakikaya ihtiyacım olduğunu belirttim. Buna rağmen beklemek istemediler, bu nedenle kurulum yapılmadan ekipler adresten ayrıldı ve hizmet hiç aktif edilmedi.
Kurulum yapılmamasına rağmen sürecin bu şekilde askıda kalmasını ve benden herhangi bir sorumluluk ya da ücret talep edilmesini istemiyorum. Vidofonnet’ten, herhangi bir cayma bedeli ve ücret yansıtılmadan internet başvurumun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
