to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net %100 Zamla 999 TL Teklifine Şikayet
Vodafone Net 200 Mbps fiber ev internet aboneliği kullanıyorum. Aylık 569 TL ödediğim paketim için kısa süre önce yeni dönem için yaklaşık yüzde 100’e yakın bir zam yapılarak 999 TL tutarında fiyat teklifi sunuldu. Bu fiyat artışını SMS, e-posta, telefon araması ve Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 1–2 ay önce öğrendim.
Sunulan yüksek fiyat sebebiyle Vodafone Net müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ancak sistemlerinde bana sadece bu teklifin göründüğünü, farklı bir indirim ya da daha makul bir tarife sunulamadığını ilettiler. Mevcut ekonomik koşullarda bu oranda bir zammı ne makul ne de adil buluyorum.
Abonelik numaram 0018140286’dır. Kullanmakta olduğum mevcut paketimin fiyatında, piyasa koşullarına ve önceki ödemelerime daha yakın, makul bir indirime gidilmesini ve tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ayşegül hanıma yaklaşımı ve profesyonelliği için teşekkür ederim gördüğüm en iyi müşteri hizmetleri çalışanı olabilir teşekkürler
