to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Kampanyasında 1000 TL Vodafone Pay Hediyesi Yüklenmedi
Vodafone ev interneti başvurumu 2 Kasım tarihinde telefon üzerinden yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, yeni fiber internet bağlatan müşterilere 1000 TL Vodafone Pay hediyesi verildiğini, benim de bu kampanyadan yararlanacağımı açıkça söyledi.
Aboneliğim şu anda aktif ve internet hizmetini kullanıyorum. Ancak kampanya kapsamında tanımlanması gereken 1000 TL Vodafone Pay hediyesi tarafıma hala yüklenmedi. Bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Vodafone Pay uygulamasını düzenli olarak kontrol ediyorum, orada da hediyenin tanımlandığına dair hiçbir kayıt görünmüyor.
Başvuru sürecinde verilen bu sözün tutulmamasının tüketiciyi yanıltıcı bir durum oluşturduğunu düşünüyorum. Bu nedenle başvuru sürecinde verilen sözün yerine getirilmesini ve tarafıma vaat edilen 1000 TL Vodafone Pay kampanya hediyesinin eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
