to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Vodafone Net Fiber Aboneliği İçin Yanlış Fatura Kesilmesi
Vodafone Net Fiber 100 aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim. Buna rağmen hattımın demek ki sistemde hâlâ iptal edilmemiş olduğunu, üst üste fatura çıkmaya devam edince fark ettim. Son olarak 146654803 numaralı, 125,69 TL tutarlı ve son ödeme tarihi 16 Kasım olan bir fatura daha çıkarılmış durumda.
Aboneliğimin iptal sürecini bayii üzerinden başlatmıştım. Daha sonra müşteri temsilcisiyle telefon görüşmemde iptal işleminin tamamlandığı tarafıma sözlü olarak bildirildi. Buna rağmen 3 aydır düzenli şekilde fatura çıkarılmaya devam ediyor ve kullanmadığım bir hizmet için borçlandırılıyor.
Kullanmadığım ve iptal talebini aylar önce verdiğim bu hattın sistemde derhal iptal edilmesini ve iptal tarihinden bu yana çıkan tüm faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Vodafone Net tarafından yine bir sorun çıkacağını tahmin etmiştim öyle de oldu. Balıkesir ili Viracalı iletişimden de şikayetçiyim, iletisim Mis iletisim sıfır böyle devam etsinler. 3 aydır bir hat ile uğraşılır mi uğraşıyoruz fakat.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
