to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Vodafone ev internet aboneliğimde 1 Kasım’dan beri internet erişimim tamamen kesik ve bugün itibarıyla 6 gündür hâlâ bağlantı sorunu devam ediyor. Modem ve bağlantı üzerinden “Vodafone…_7E7244” ağına bağlanıyorum ancak telefonumda sürekli “internet yok” uyarısı alıyorum.
Arızayı defalarca bildirmeme rağmen sadece tobi üzerinden yönlendiriliyorum, canlı müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Tobi’nin yapabildiği işlemler çok sınırlı olduğu için sorunla ilgili gerçek bir çözüm üretilmiyor, kimse dönüş de yapmıyor. Bu süreçte hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden halledemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesap numaram 0018643796’dır. Adresimdeki bağlantı sorununun acilen incelenerek internet hizmetimin derhal yeniden sağlanmasını ve kesinti yaşadığım günler için gerekli ücret iadesi veya fatura indiriminin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir daha arayın
