to read complaints and reviews, or file yours.Sayın Yetkili, Vodafone Net aboneliğim kapsamında tarafıma yapılan eksik ve çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle ciddi... mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda adresimde 1 Gigabit (1000 Mbps) internet hizmeti alabileceğim belirtilmiştir. Tüm işlemler tamamlandıktan sonra siste
"Müşteri hizmetlerinden Nuran Hanıma teşekkür ederim. Çözüm odaklı ve candan birisi."
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone fiber internet aboneliğim bulunuyor... ve faturalarım her zaman düzenli olarak otomatik ödemede. Mevcut taahhüdüm
"Beni arayan hanımefendi konuyla ilgiliydi ve gerçekten yardımcı oldu. Teşekkürler 🙏"
Vodafone ev interneti için vf 100 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık son ...iki aydır, “ilkbahar yenilemesi” adı altında paketimi yenilediler. Normalde
Yaklaşık bir ay önce Vodafone Net müşteri hizmetlerini arayarak internet hızımın 100 Mbps’ten 1000 Mbps’e yükseltilmesin...i talep ettim. İlk aradığımda 72 saat içerisinde işlemin değerlendirileceği söylendi ancak üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar aradığımd
2025 Aralık ayında Vodafone Net ev internet aboneliği başlattım. İlk faturam 575 TL idi ve normal tarife ücretiydi. Anca...k Aralık ayında alınan Modem ücretini Ocak ve Şubat faturalarımda da sürekli modem ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ocak ayında arayıp şikayet oluşturdum. Sorunun çözüldüğü ve tek
Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım nakil ve altyapı sorunu... nedeniyle uzun süredir mağdur durumdayım. 9 Şubat Pazartesi günü yeni taşı
"Kendilerine ilgileri ve sürecin takibi süresince bilgi verdikleri için teşekkür ederim, sorunum çözüldü."
Yaklaşık 10 gün kadar önce Vodafone Net uygulaması üzerinden tarifeni yenil...e üzerinden 548₺'lik bir paket fırsatı çıktı karşıma onayladım ve kampanya
11 Şubat’ta Manisa Ahmetli’de ev adresim için Vodafone fiber internet başvurusu yaptım. Vodafone yetkilileri tarifeye ge...çiş yapıldığını, kurulum için ekiplerin geleceğini ve modemin getirileceğini söylediler ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. Şu an e
Vodafone Ev İnterneti aboneliğim için yapmış olduğum iptal talebimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 1...8 Şubat 2026 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için cayma bedeli ödememek amacıyla tam bu tarihte aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Edirne‑Keşan adresimde kullanılan, 0018
"Kısa sürede dönüldü istediğime yakın paket yapıldı. Hızlı kurulum oldu. Süreçten memnun kaldım."
Vodafone Net mobil hattımdan fiber internet paketine geçiş için yaklaşık 4 ...gün önce başvuruda bulundum. 399 TL’lik, 100 Mbps hızında olan fiber paketi
Vodafone ev interneti için 200 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Tarifem bittiğinde yaklaşık bir hafta önce müşteri h...izmetlerini arayarak tarifemi yeniledim. Görüşme sırasında bana her şey dahil aylık 465 TL olarak net bir fiyat verildi ve ek bir ücret yansıtılmayacağı söylendi. Ancak yenileme s
Vodafone Net aboneliğimde Nisan 2025’ten bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul’un göbeğinde oturmama rağmen altyapı... sorunu gerekçe gösterilerek internetimi doğru düzgün kullanamadım. Sözleşmenin ilk 3–4 ayında internet sürekli kesik kesik geldi, kopmalar yaşandı. E-ticaret işiyle uğraştığım içi
Vodafone mobil internet hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini, evde ise 100 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyorum. Yakla...şık 3 gündür aynı anda hem ev internetimde hem de mobil internetimde ciddi sorun yaşıyorum. Ev internetim tamamen kesik, hiç bağlantı yok. Mobil internetimde ise hız 2-3 Mbps civar
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü. Vodafone teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi ilgiliyde sorunu çözdüğü için teşekkür ederim"
Vodafone Net evde internet aboneliğim için yaptığım anlaşmaya göre aylık faturam 520 TL olması gerekirken son 3–4 aydır ...düzenli olarak 658 TL fatura çıkarılmaktadır. Her seferinde durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde faturaların hatalı olduğu söylenip düzeltme yapılıyor, ancak bir sonraki ay yine
Vodafone Net’te fiber 200 Mbps hızında, aylık 350 TL ödediğim bir internet paketim bulunuyor ve taahhüt sürem dolmak üze...re. 17 Şubat’ta tarife yenileme ve yeni fiyatları öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana yine 200 Mbps hız için aylık yaklaşık 935 TL gibi son derece yüksek ve m
Vodafone Red Box data hattımı 2018 yılından beri kullanıyorum ve halen 16.10.2026 tarihine kadar devam eden bir taahhüdü...m bulunuyor. 0545 358 73 *** numaralı bu hat sadece data hattı olarak yedekte dursun diye alınmış olup, herhangi bir konuşma paketi veya benzeri hizmet içermiyor ve aramaya kapalı
"Sorunumka hızla ilgilenildiği için Vodafone müşteri hizmetleri merkezine ve iletisim kuran iletisim temsilcisine teşekkür ederim."
Vodafone mevcut müşterisi için evde nete fahiş zam yapıp mobil hattı da yen...i gelene yaptığından pahalı yapıyor. Vodafone'un hem mobil hat hem de evde
Vodafone ev internetimi yakın zamanda 50 Mbps fiber paket ile kullanmaya başladım. 14.02.2026 tarihinde saat 18.00 civar...ında çağrı merkezi üzerinden tarifemi 100 Mbps hıza yükseltmek için talepte bulundum. Bu basit tarife değişikliği sonrasında internetim tamamen kesildi ve o saatten beri bağlantı a
"Müşteri temsilcisi çok ilgili ve nazikti sorunumu çözdü 1 yıl daha taahhüt yapıldı. Teşekkür ederim"
Vodafone ev internet kullanıcısıyım. Kasım 2025 itibarıyla taahhüdüm sona e...rmesine rağmen bugüne kadar taahhüt bitişiyle ilgili tarafıma herhangi bir
Vodafone Net internet hizmetimde adres değişikliği sebebiyle nakil başvurusunda bulundum ve birkaç gündür ciddi şekilde ...mağdur ediliyorum. Daha yeni taahhüt yapmış olmama rağmen, nakil sürecinde tarifemin değişeceği söylendi, mecburen kabul ettim. Ancak sonrasında hiçbir onayım olmadan beni taahhüts
"Şikayetimin uygun şekilde sonuçlandırılmasından memnunum. Sağ olun."
Vodafone ev interneti 0004***810 müşteri numaralı abonesiyim. Taahhüt sürem 26 Şubat 2026’da doluyor. Bugün yaptığım gör...üşmede şu an ödediğim 400 TL’lik mevcut tutar için taahhütsüz tutar olan 1300 TL üzerinden hesaplama yapılarak 639 TL talep edildi. Yüzde 60’a yakın böyle bir artış yapılmasını ras
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
