Kesintiden Sonra Zorunlu Fiyat Artışı Ve Yeni Sözleşme Teklifi

Vodafone ev internet aboneliğimde 50 Mbps hızında ve 410 TL bedelle devam eden, bitimine yaklaşık 7 ay kalan taahhütlü bir paket kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde internetim 3 gün boyunca tamamen kesildi ve bu nedenle arıza kaydı açıldı. Sonrasında tarafıma altyapı değişikliği olduğu, bu yüzden yeni bir modem kurulması gerektiği ve bununla birlikte yeni sözleşme ve zamlı tarifeye geçmemin şart olduğu söylendi.

Mevcut taahhüdüm ve fiyatım devam etmesi gerekirken, bu altyapı değişikliği gerekçe gösterilerek bana yeni sözleşme ve daha yüksek ücret dayatılmak isteniyor. Zamlı teklifi kabul etmezsem sözleşmemin iptal olabileceği ya da mecburen fiyat artışıyla devam etmek zorunda kalacağım ifade edildi. Bu durumun, devam eden taahhüdüm ve mevcut haklarım açısından haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım arıza ve sonrasındaki bu fiyat artışı dayatması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mevcut taahhüdümde yer alan fiyat ve koşullarla hizmetimin sürdürülmesini talep ediyorum.