to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 4 yıldır Vodafone ev interneti abonesiyim. İlk başta 16 Mbps tarifesindeydim, hız düşük olmasına ve internet ye...terince çekmemesine rağmen idare ediyorduk. Daha sonra sorunun düzelmesi için sırasıyla 32 Mbps, 100 Mbps ve en son 200 Mbps hıza geçiş yaptık ancak bağlantı kalitesi ve çekmeme so
"Benimle iletişime gecen Nuran hanim özellikle çok yardımcı oldu kendilerine bizzat, teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Vodafone Net 50 Mbps ADSL abonesiyim. Bulunduğum bölgede altya...pının 100 Mbps’ye kadar desteklediği söylenmesine rağmen yaklaşık 3 yıldır
05.03.2026 tarihinde 0 212 922 ** ve 0 212 922 ** numaralı telefonlardan, kendilerini Vodafone Net müşteri hizmetleri ol...arak tanıtan kişiler tarafından defalarca arandım. Sizi Vodafone Net’ten arıyoruz diyerek, bulunduğum bölgede mevcut 100 Mbps internet paketimin 4.5G’yi destekleyip 5G’yi desteklem
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Bitlis ili Tatvan ilçesindeki ev interneti aboneliğim için 4 Mart 2026 tari...hinde Vodafone müşteri hizmetlerini nakil işlemi ve taahhüt yenileme amacıy
"Arızam giderildi. Teşekkürler. Umarım aynı problem bir daha yaşanmaz."
"Şikayetim kısa sürede çözümlendi. Teşekkürler"
Vodafone Net ev interneti aboneliğimle ilgili olarak tarifemi değiştirmek i...stediğimde, ikna biriminden arayan temsilcinin sunduğu teklif üzerinden işl
Vodafone ev interneti “Kış Kampanyası 50 Mbps” tarifesi kullanıcısıyım. Daha önce tarafıma yanlış bir taahhüt tanımlanmı...ş, bu hatanızın telafisi ve özrü olarak Ocak 2026 döneminde bana şu söz verilmişti: “Taahhüdünüzü iptal etmeyin, yaşadığınız mağduriyet nedeniyle faturanız 455 TL yerine 3 ay boyun
"Vodafone Netten arayan müşteri temsilcisi arkadaşa çok teşekkür ederim şikayet var uygulamasına çok ayrıca teşekkür ederim daha öncesinden Vodafone netin kendilerine 3 4 kez kayıt bırakmama rağmen sorunum düzelmedi geri bile dönmediler ama şikayet vara yazınca kısa sürede sorunum çözüldü teşekkürler Şikayet var"
Vodafone ev interneti için Aralık 2025’te fiber internet başvurusu yaptım. Ancak o tarihten bu yana defalarca başvuru ya...pmama rağmen fiber internet kurulumu bir türlü yapılmadı ve her seferinde başvurularım Vodafone tarafından iptal edildi. Bu süreçte eski taahhüdüm sona erdi, hâlâ interneti kullan
Vodafone Net, bilgim dışında onayım olmadan Eskişehir'den birisi sistemlerime girerek tarifemi değiştirdi. Numaralarını ...sistemden yakaladım ve sonrasında arayarak irtibat numaralarını değiştirmeye çalıştılar. Bütün her şey kayıtlı; mağdur ediliyoruz.
Vodafone Ev İnterneti hattıma ait 0018762151 numaralı hesabımın taahhüt yen...ileme süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28 Mart tarihinde so
Vodafone ev internetinde 50 Mbps tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen özellikle hafta sonları ve akşam saatlerinde bağla...ntı sık sık kopuyor; bu nedenle film izlerken sürekli kesinti yaşıyorum ve hizmetten verim alamıyorum. Yaşadığım kopma sorunlarıyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde arıza
Vodafone ev interneti için 24 Mbps’lik bir tarifeye geçtim ve müşteri temsilcisi tarafından bu paketle ilgili bilgilendi...rildim. Kısa süre içinde internet hızımın çok yavaş olduğunu fark ettim, bunun üzerine tekrar arayarak daha yüksek bir pakete geçiş yaptım. Ancak bu kez de sürekli kopmalar ve kesi
"Sorunumu kısa sürede çözen ve gayet anlaşılır bir ifade ile durumu anlatan Tuğba Hanım'a çok teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım ve halen devam eden 2...024 Kış Devam Kampanyası 24 Mbps’e kadar paketim bulunuyor. Bugün Vodafone
Vodafone ev interneti aboneliğim, 6 Mbps hızında kullandığım paketim için hiçbir talebim olmamasına rağmen 23.02.2026 ta...rihinde müşteri hizmetleri tarafından tamamen tek taraflı ve keyfi bir şekilde iptal edildi. Tarife ücretimizin düşük olduğu, bu nedenle internet paketimin iptal edildiği açıkça sö
Vodafone ev interneti aboneliğimizin taahhüdü bittikten sonra yaklaşık 1 ay önce Ankara Aydınlıkevler Vodafone bayisine ...giderek yeni tarifeye geçtik. Bayideki çalışanlar işlemi yaptıklarını, yeni tarifeye geçtiğimizi ve aylık 460 TL üzerinden devam edeceğimizi söylediler. Ancak faturayı ödemeye git
21.02.2026 tarihinden bu yana Vodafone internet hizmetimi kullanamamaktayım. Wi-Fi bağlantısı görünmesine rağmen interne...t erişimi sağlanamamaktadır. (Kablolu ve kablosuz denendi) Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 7–8 kez görüşerek modem ve Wi-Fi yapılandırması yapılmış, ancak sorunun devam ettiğini a
27.02.2026 tarihinde saat 16:32’de 0 54*********42 numaralı GSM hattından arandım. Vodafone Evde İnternet aboneliğimle i...lgili olarak kampanyamın bittiği, faturamın 690 TL olacağı, ancak yeni bir kampanya ile 579 TL’ye düşürülebileceği söylendi. Görüşme sırasında benden yeni tarifeyi onaylamam istend
Vodafone ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bitmeden yaklaşık iki ay önce, taahhüdümün boşa düşeceği ve faturamın yükse...k geleceği söylenerek taahhüdümü yenilemem için adeta zorlandım ve bu süreçte açıkça manipüle edildiğimi düşünüyorum. Adres değişikliği yaptığımda da ayrıca nakil ücreti talep edil
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Taahhüt sürem 26 Mart 2026 tarihinde bitecekken, benim hiçb...ir onayım ve bilgim olmadan 15 Şubat 2026 tarihinde taahhüdüm yenilenmiş. Bunu tamamen tesadüfen, 18 Şubat’ta Vodafone mobil uygulamasına girdiğimde fark ettim. Hizmet numaram 0018
Vodafone Net üzerinden 04.12.2025 tarihinde ev interneti başvurusunda bulundum. Bu tarihten itibaren herhangi bir kurulu...m işlemi yapılmadı, tarafıma sadece kurulum için Türk Telekom ekiplerinden haber beklendiği, ancak net bir tarih verilemediği söylendi. Daha sonra 05.01.2026 tarihinde kurulum yap
Vodafone ev interneti aboneliğimin kapatılması için yaklaşık 3 aydır defalarca kez müşteri hizmetleriyle ve şubelerle gö...rüşmeme rağmen hâlâ net bir sonuca ulaşamadım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Önce nakil önerildi, ancak taşınmak istediğim adreste altyapı olmadığı için nakil işlemi gerç
Evimi taşıdığım için Vodafone internetimi yeni adresime taşımak istedim. Aman Allah 'ım! Çile. Aynı hizmeti, aynı hızla,... aynı fiyata taşıyın sadece. Yok olmuyor. İlla yıldıracaklar. Nakil hizmet bedeli isteniyor 650 TL. Mecburen tamam diyorsunuz. Kendi ekipleri yok. Teknofix diye bir firma ile anlaş
"Şikayet vardan Nuran hanım aradı sorunumuzu çözdü çok teşekkür ederiz kendisine"
Vodafone Evde internete 30‑31 Ocak tarihlerinde aradım, taahhüt süremin ne ...zaman dolduğunu sordum. Onlar da bana 6 Mart’ta dedi. Yeniden taahhüt yapma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
