to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fatura Artışı Beklenenden Çok Yüksek
Vodafone üzerinden kullandığım ev interneti için 100 Mbps hızında "2025 Bahar Kampanyası" adlı pakete sahibim. Bugüne kadar yaklaşık 589 TL civarında fatura öderken, taahhüdümün 15 Ekim’de biteceği ve sonrasında faturamın yaklaşık 1000 TL seviyesine çıkacağı bilgisi tarafıma iletildi. Bu kadar yüksek ve ani bir artışı hem bütçemi aşması hem de makul bulmadığım için kabul etmekte zorlanıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun bir tarife ya da devam kampanyası talep ettim ancak muhatap bulamadım ve net bir geri dönüş alamadım. 0011194456 numaralı aboneliğim için, taahhüt bitişim sonrasında fatura tutarımı makul seviyede tutacak, bütçeme uygun bir paket veya indirimli kampanya sunulmasını talep ediyorum.
Uzun süredir müşterisi olduğum Vodafone’un, mevcut müşterisini mağdur etmeyecek, piyasa koşullarına ve verilen hizmete daha uygun bir fiyatlandırma ile çözüm üretmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
