to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Ücretinde %100 Zam Kabul Edilemez
12 yıldır Vodafone müşterisiyim. Vodafone Net üzerinden kullandığım 50 Mbps fiber internet tarifemin, herhangi bir ek hizmet veya iyileştirme sunulmaksızın yaklaşık yüzde 100 oranında artırılarak aylık 930 TL olacağı tarafıma telefonla bildirilmiştir.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, mevcut hizmette hiçbir değişiklik yapılmadan bu denli yüksek bir zam uygulanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu fiyat artışının yeniden değerlendirilerek ücretimin makul ve ulaşılabilir bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde ise cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimi sonlandırabilme hakkımın tanınmasını istiyorum. Abone numaram 00053220611’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetlerimle hızlı ve ilgili bir şekilde ilgilenerek her iki sorunumun da çözülmesini sağlayan Tuğba Hanım’a teşekkür ederim. Süreç boyunca gösterdiği ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımından memnun kaldım.
