to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone ev internet aboneliği kullanıyoruz. Tarifem yenilendikten sonra internet bağlantımızda ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Cihazlarımız Wi-Fi’ye bağlı görünmesine rağmen gün içinde her saatte, gün boyu interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Bu durum yaklaşık 6–7 aydır aralıksız devam ediyor.
Yaşadığımız kopmalar için defalarca müşteri hizmetlerini ben aradım, ancak internet aboneliği babamın üzerine kayıtlı. Her seferinde modemdeki tuşa basmam, fişi çekip takmam, yeniden başlatma gibi geçici yönlendirmeler yapıldı. Artık sürekli aynı şeyleri denemek ve geçici çözümlerle uğraşmak istemiyorum, kalıcı ve teknik olarak sorunu gerçekten çözecek bir işlem yapılmasını talep ediyorum.
532 ******27 numaralı hat üzerinden tanımlı olan ev internet aboneliğimiz için bağlantı sorunlarımızın incelenmesini, gerekirse modem veya altyapı kaynaklı bir problem varsa tespit edilip düzeltilmesini ve internet hizmetini kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanmak istediğimizi Vodafone’a iletmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
