12 Gün Süren İnternetsiz Kesinti, Çözüm Bekliyoruz

Vodafone ev internet aboneliğimizde 12 gündür hiçbir şekilde internete giremiyoruz. Modem çalışıyor görünmesine rağmen bağlantı gelmiyor ve evde kullanabileceğimiz internetimiz fiilen yok.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde kayıt açıldı ve aciliyet bildirmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Ne sahadan bir dönüş alabildik ne de sorunun ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verildi.

12 gündür internetsiz kalmamıza rağmen hâlâ bir sonuç alamıyoruz. Evde interneti aktif olarak kullanmamız gerektiği halde bu kadar uzun süreli kesinti yaşamamızdan dolayı mağduruz. Sorunumuzun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, bağlantımızın tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.