to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Edilmemiş İnternet Ve 10 Günlük Ücret İadesi Talebi
Vodafone ev interneti için 10 gün önce yeni tarifeye geçtim ancak hattım hâlâ aktif edilmedi, sistemde görünmediği söyleniyor ve evimde hiç internet yok. Buna rağmen aboneliğim başlatıldığı için mağdur ediliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, net bir çözüm veya tarih vermiyorlar. Hattım varmış gibi işlem yapılıyor ama ortada çalışan bir hizmet yok.
Vodafone’un bir an önce hattımı aktif edip internetimi çalışır hale getirmesini, hattın hiç çalışmadığı bu 10 günlük süre için ücret alınmamasını ve mağduriyetimle ilgili gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
