to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Supernet İnternet 30 Saat Kesintisi Ve Çözüm Bilgisi Yok
Vodafone Supernet ev internetim 08.08.2026 tarihinde saat 11.00’den bu yana, yani yaklaşık 30 saattir tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgede teknik arıza olduğu söyleniyor, bunun dışında net bir bilgi veya çözüm süresi verilmiyor.
İnternet kesintisi nedeniyle evimde internete bağlı çalışan akıllı cihazlarımı, özellikle kedi tuvaleti gibi elektronik cihazları kontrol edemiyorum ve televizyon yayını alamıyorum. Günlük hayatımı doğrudan etkileyen bu uzun süreli kesinti karşısında, hem yaşanan mağduriyetimin giderilmesini hem de kesinti süresine ilişkin faturamda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.
Belirtmek isterim ki internet aboneliği eşim M**** A********** üzerine kayıtlıdır. Bölgedeki arızanın ne olduğu ve tahmini ne zaman çözüleceği konusunda net bilgilendirme yapılmasını ve internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Belirttiğiniz gibi takip ve ilgilenme başlamış değil, henüz biz bunu göremiyoruz, yaşayamıyoruz, 38 saat olmuş internet yok, akıllı ev aletlerimizin hiçbiri çalışmıyor. Başka bir firmaya geçeceğiz ve bize yansıtmak isteyeceğiniz cayma bedelini kabul etmeyeceğim, gerekirse yasal süreç başlatacağım. Üstelik tenezzül edilip bilgi verilmiyor, açıklama yapılmıyor.
Vodafone Metropol/Ataşehir bayisinde çalışan G*** Hanım'a takdir ve teşekkürlerimizi buradan da bildirmek isterim. Kendisi işinde başarılı, güleryüzlü, çözüm üreten ve en önemlisi ofiste olan üç müşteri ile aynı anda ilgilenip cevap veren birisi.
