Vodafone Net Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Yok

17 Haziran 2026 tarihinden bu yana Vodafone Net ev internetimde sorun yaşıyorum. İnternetim gün içerisinde defalarca kesiliyor ve hatta bazı zamanlar günlerce internete giremiyorum. Vodafone Net ile yaptığım telefon görüşmelerine ait tarihler, saatler ve görüşme sürelerine ait ekran görüntüleri şikayetin ekinde yer almaktadır.

Her şey, daha önce Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayetin çözümünde Vodafone Net’in sunduğu fiyat indirimiyle başladı. Ondan önce internetim bu kadar sık kesilmiyordu. Bahsettiğim önceki şikayetimin linki şu şekildedir: https://www.sikayetvar.com/vodafone-net/vodafone-net-nakil-ucretinin-haksiz-faturalandirilmasi-ve-soz-verilen-sabit-ucretin-ihlali

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde onarım sağlanacağı söyleniyor fakat sorun o an için çözülüyor gibi görünüyor; ancak ertesi gün internetim yeniden kesiliyor ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Aylardır aynı problem devam ettiği halde kimse kalıcı bir onarım yapmıyor.

Artık bir müşteri olarak, sırf tarafıma yansıtılan indirim sebebiyle internetimin Vodafone tarafından kasıtlı olarak, bıktırma ve abonelik feshi oluşması adına kesildiğini düşünüyorum.

Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de her gün yeniden aynı problemi yaşamam nedeniyle mağdur durumdayım. Sürekli aynı arızanın tekrarlanmadan tamamen giderilmesini ve internet kullanamadığım dönemler için faturamda gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.