Vodafone’da Sürekli Kesinti Ve Çözüm Yoksunluğu Nedeniyle Faturada İndirim Talebi

30 Haziran’dan bu yana Vodafone 50 Mbps sınırsız ev internetimi kullanırken sürekli kopma, sinyal kesilmesi ve ciddi yavaşlık yaşıyorum. Uzaktan çalıştığım için internet bağlantısına sürekli ihtiyacım var ve yaşadığım bu sorunlar işimi doğrudan aksatıyor.

Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ben geri aramadığım sürece tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben aradığımda ise her seferinde arızanın giderildiği söylendi ancak en fazla bir hafta, on gün içinde aynı sorunlar tekrar etti. Bugün bile sabahtan beri aynı problemi yaşamaya devam ediyorum, tekrar arıza kaydı açıldı ve ekiplerin inceleyip dönüş yapacağı söylendi ancak bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Vodafone’un bu konuya artık kalıcı bir çözüm üretmesini, modem ve altyapı kontrolünün detaylı şekilde yapılmasını ve uzun süredir yaşadığım hizmet aksaklığı nedeniyle faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum.