to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetim Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Vodafone ev internetimi 09.08.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. O güne kadar sorunsuz çalışan internet bağlantım bir anda gitti ve modem üzerinde sadece tek bir ışık yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece “pazartesi açılacak, açılmazsa ertesi gün açılır” denilerek geçiştirildim. Ne bağlantı sorunum çözüldü ne de somut bir işlem yapıldı, tarafıma da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Aynı binada ve çevrede başkalarının interneti çalışırken sadece bizim evdeki Vodafone internetin çalışmaması da ayrıca düşündürücü.
Modem aboneliği üzerime kayıtlı olmasa da irtibat için arayabilecekleri numaram 0539*****96’dır. İnternet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili CİMER’e de şikayette bulunmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Şikayeti yazdığım gün direk bana geril dönüş yaptınız ve konuştuğum kişi 15.08.2026 için dün bugün için dedi ki yarın geleceğini söyledi yalnız hala aynı şekilde devam ediyor hiçbir şekilde değişen bir şey yok artık büyük ihtimalle bu şekilde devam edileceğini düşünerek sizi CİMER'e şikayet edeceğim.
