to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 1 aydır yurt dışından defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum. Abonelik numaram 0011067805. Ancak her seferinde ya telefon görüşmesi sırasında bağlantı kesiliyor ya da işlem bir şekilde tamamlanmıyor ve bu süreçte gereğinden fazla fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.
Türkiye’de aktif bir telefon hattım olmadığı için “Yanımda” uygulamasına da artık giriş yapamıyorum. Buna rağmen aboneliğimin sonlandırılması için mutlaka Türk hattı üzerinden bana dönüş yapılması gerektiği söyleniyor. Yurt dışında yaşayan ve Türk hattı kullanmayan bir müşteri için böyle bir zorunluluk getirilmesi hem mantıksız hem de mağduriyet yaratıyor. Ayrıca defalarca aramama ve form doldurmama rağmen tarafıma herhangi bir şekilde ulaşılamıyor, iptal süreci ilerlemiyor. Bir internet aboneliğinin iptali bu kadar zor olmamalı.
Aboneliğimin yeni dönem başlamadan, 5 Nisan tarihinden önce derhal iptal edilmesini, bu tarihten sonraki olası yeni dönem ücretlerinin yansıtılmamasını talep ediyorum. Bana Türkiye hattı yerine yurt dışı numaramdan telefonla veya e‑posta yoluyla ulaşılmasını, iptal sürecinin bu kanallardan tamamlanmasını istiyorum.
06/03/2025 tarihinde Vodafone Net evde internet hizmetimi sonlandırmak için başvuru yaptım, çünkü başka bir sağlayıcıya (Türk Telekom) geçiş yapmıştım. Ancak işlemin hemen sonuçlanmamasının yanında, benden onay alınmadan hizmetimi dondurmuşlar. Zaten başka bir internet sağlayıcı kullanırken neden hi...
Vodafone hattım ve Vodafone evde internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. 0542’li hattım dışındaki başka bir numaradan Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, faturalarımı ve evde interneti kapatmak için işlem yapmak isterke...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi yurt dışına taşındığım için kapatmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana açıkça cayma bedeli olmadan iptal edebileceğim söylendi. 11 Şubat’tan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu söz verilen işlem bir türlü gerçekle...
Vodafone ev interneti hizmetimi yeterli hız sağlanamadığı için kapatmak istedim. Taahhüdümün dolmasına 1 ay vardı. Haziran sonunda bitecek aboneliğimi...
Yorumlar