to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İnternet Aboneliği İçin Haksız Fatura Kesintileri Durdurulmalı
Vodafone ev interneti aboneliğim, altyapı sorunu nedeniyle bedelsiz olarak iptal edildi. İptal sürecinde modemi Vodafone’a teslim etmeme rağmen, yaklaşık 7 Şubat 2026 tarihinden bu yana hattı kapatılmış bir hizmet için banka hesabımdan düzenli olarak fatura tahsilatı yapılmaya devam ediyor.
Defalarca kez (yaklaşık 100 kez) Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen, haksız yere alınan bu bedellerle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi ve faturalar yansıtılmaya devam edildi. Hizmet iptal edilmiş, modem teslim edilmiş olmasına rağmen benden hâlâ ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Müşteri numaram 0010725530 olan aboneliğim için, iptal tarihinden sonra banka hesabımdan tahsil edilen tüm haksız fatura bedellerinin eksiksiz olarak iadesini ve tarafıma artık herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü ama yaşanan durum umarım başka insanlarında canını yakmaz
