to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone ADSL Hız Düşüşü Ve Çözülmeyen Performans Sorunu
Vodafone’dan aldığım ADSL 200 MB ev internetini yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli hız düşmesi ve performans sorunu yaşıyorum, internet bir var bir yok gibi çalışıyor ve vaat edilen hız ve kaliteye asla ulaşamıyorum.
Bu süre içinde en az 10 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde ya geçiştirildim ya da sorun kalıcı olarak çözülmedi. Verilen hiçbir söz tutulmadı, teknik olarak da somut bir iyileşme yaşanmadı. Müşteri temsilcileri ilgisiz davranıyor ve gerçekten çözüm üretmiyor.
Satılan hizmetin arkasında durulmadığını düşünüyorum. Ya internet bağlantımın hız ve stabilite sorununun kalıcı şekilde düzeltilmesini ya da hiçbir ceza ve ek ücret çıkmadan sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
