to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Mezitli’de Vodafone Ev İnternetim 01.04.2026’dan İtibaren Çalışmıyor Acil Çözüm Talebi
Vodafone internet aboneliğim kapsamında Mersin Mezitli’de bulunan adresimde 01.04.2026 tarihinden bu yana internet hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ev interneti olmadığı için şu an mecburen mobil internet paketlerimizi kullanmak zorunda kaldık.
Sistem üzerinden sadece arıza kaydı oluşturulabildi, müşteri hizmetlerinden canlı bir temsilciye bağlanamadım. Tarafıma arızanın 3–4 gün, hatta daha uzun sürebileceği bilgisi dışında net bir tarih verilmedi, herhangi bir ekip de adrese gelmedi, ne zaman gelecekleri de belli değil. Faturanın durdurulmasının pratikte bana bir faydası yok, önemli olan internet hizmetinin bir an önce tekrar çalışır hale getirilmesi.
Bu süreçte mağduriyet yaşamaktayız. Arızanın net bir tarih verilerek en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi mağdur olmamamız için aylık GB tanımlaması yaptı. İnşallah tamir olayı bir an önce sonuçlanır
