to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber'de Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Teknik Destek Talebi
Vodafone Evde Fiber abonesiyim. 31.03.2026 tarihinden beri ev internetim tamamen kesik, 3 gündür internete erişim sağlayamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen hâlâ eve gelen bir ekip olmadı ve sorun çözülmedi.
01.04.2026 tarihinde saat 18:20 civarında arandığımı gördüm ancak o anda telefonu açamadım. Yaklaşık 5 dakika sonra geri dönüş yaptığımda 24 saat içerisinde tekrar aranacağım söylendi. Bugün saat 20:40 civarında tekrar aradım, yine sadece 24 saat içerisinde aranacağım bilgisi verildi, fakat somut bir işlem yapılmadı ve internetim hâlâ yok.
Üçüncü güne girmiş olmamıza rağmen mağduriyetim giderilmedi. 17287635 numaralı aboneliğim için arızanın daha fazla gecikmeden, acil şekilde giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradığınız numarayı 3 kez aradım ama ulaşılamamaktadır. Tekrar arar mısınız? Ulaşılabilir bir numara bana mesaj atabilir mi?
Konu ile ilgili dün bir arkadaş uğradı. Kablo kopmuş. Sorunu çözemedi. Altyapı Türk Telekom bendeki kablo buna uygun değil dedi. Var olan kabloya ek yapsanız olmuyor mu dedim. O kabloya uygun cihazım yok maalesef dedi. Türk Telekom'dan gelmeleri lazım bildireceğim dedi. Gelen arkadaş iyi niyetliydi. Onda sıkıntı yok. Ama madem Türk Telekom altyapısını kullanıyorsunuz. Gelen servis personelinde neden ona göre kablo ve ekipman yok. Bugün 5. Gün ve hala internetim yok. Türk Telekom'dan da arayan olmadı henüz.
Türk Telekom ekibi 06.04.2026 tarihinde geldi ve sorunu 5 dakika'da kabloyu ek yaparak çözdüler. Türk Telekom ekibine teşekkür ederim. Haziran ayında taahhüdüm doluyor. Türk Telekom'a geçeceğim. Kendi altyapısı olan firmaya abone olmak lazım.
