Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fiber'de Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Teknik Destek Talebi

profile
02 Nisan 21:25
193
Eray'ın Teşekkür Mesajı
“Türk Telekom ekibi 06.04.2026 tarihinde geldi ve sorunu 5 dakika'da kabloyu ek yaparak çözdüler. Türk Telekom ekibine teşekkür ederim. Haziran ayında taahhüdüm doluyor. Türk Telekom'a geçeceğim. Kendi altyapısı olan firmaya abone olmak lazım.”

Vodafone Evde Fiber abonesiyim. 31.03.2026 tarihinden beri ev internetim tamamen kesik, 3 gündür internete erişim sağlayamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen hâlâ eve gelen bir ekip olmadı ve sorun çözülmedi.

01.04.2026 tarihinde saat 18:20 civarında arandığımı gördüm ancak o anda telefonu açamadım. Yaklaşık 5 dakika sonra geri dönüş yaptığımda 24 saat içerisinde tekrar aranacağım söylendi. Bugün saat 20:40 civarında tekrar aradım, yine sadece 24 saat içerisinde aranacağım bilgisi verildi, fakat somut bir işlem yapılmadı ve internetim hâlâ yok.

Üçüncü güne girmiş olmamıza rağmen mağduriyetim giderilmedi. 17287635 numaralı aboneliğim için arızanın daha fazla gecikmeden, acil şekilde giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.

02 Nisan 21:33 (Şikayetten 7 dakika sonra)
Eray
Eray
02 Nisan 21:55

Aradığınız numarayı 3 kez aradım ama ulaşılamamaktadır. Tekrar arar mısınız? Ulaşılabilir bir numara bana mesaj atabilir mi?

Eray
Eray
04 Nisan 14:36

Konu ile ilgili dün bir arkadaş uğradı. Kablo kopmuş. Sorunu çözemedi. Altyapı Türk Telekom bendeki kablo buna uygun değil dedi. Var olan kabloya ek yapsanız olmuyor mu dedim. O kabloya uygun cihazım yok maalesef dedi. Türk Telekom'dan gelmeleri lazım bildireceğim dedi. Gelen arkadaş iyi niyetliydi. Onda sıkıntı yok. Ama madem Türk Telekom altyapısını kullanıyorsunuz. Gelen servis personelinde neden ona göre kablo ve ekipman yok. Bugün 5. Gün ve hala internetim yok. Türk Telekom'dan da arayan olmadı henüz.

Eray
Eray
09 Nisan 14:20

Türk Telekom ekibi 06.04.2026 tarihinde geldi ve sorunu 5 dakika'da kabloyu ek yaparak çözdüler. Türk Telekom ekibine teşekkür ederim. Haziran ayında taahhüdüm doluyor. Türk Telekom'a geçeceğim. Kendi altyapısı olan firmaya abone olmak lazım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Halil sonuçtan memnun değil

Fiber İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri İşimi Duraklattı

profile
16 Mart 19:26
154
2
Meral sonuçtan memnun değil

5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Mağduriyet

profile
26 Şubat 14:12
201
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Üç Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

profile
15 Şubat 01:37
219

Günlerdir Kesik Olan İnternet İçin Çözüm Ve Destek Bekliyorum

profile
08 Kasım 2025 09:38
345

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri