Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone ev interneti 50 Mbps paket kullanıcısıyım. Yaklaşık son 1 aydır ev internetimde sürekli kopma ve donma yaşıyorum. İnterneti kullanırken bağlantı bir anda gidiyor, sayfalar açılmıyor, yayınlar takılıyor ve bu durum gün içinde defalarca tekrar ediyor. Bu süreçte defalarca Vodafone teknik des...

Yaklaşık 2 haftadır Vodafone ADSL ev internetimde günde en az 10 kez bağlantı tamamen kopuyor. İnternet sürekli kesildiği için ne işimi ne de günlük işlerimi düzgün şekilde halledebiliyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her seferinde ekip yönlendireceklerini, saha e...

Vodafone üzerinden kullanmakta olduğum ev internetimde yaklaşık 1 aydır sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim ya hiç çekmiyor ya da sağlıklı bir şekilde kullanamayacağım kadar kopmalar ve hız düşüşleri oluyor. Her ay düzenli olarak ödediğim internet hizmetinden neredeyse hiç faydalana...

Uzun süredir Vodafone Net kullanıcısıyım. Bir yıl boyunca “Evde Fiber 16” paketini kullandığımı düşünüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra bana 50 Mbps fiber pakete geçileceği söylendi ve buna onay verdim. Ancak bu geçişten sonra internet hızım iyice düştü ve download hızı 2.2 Mbps seviyelerine kadar i...

Vodafone’dan aldığım 100 Mbps’lik sınırsız ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet gün içinde rastgele zamanlarda kopuyor ve bu kopmalar 15–20 dakikada bir tekrar ediyor. Sürekli kopma yaşadığım için ne düzgün bir şekilde çalışabiliyorum ne de günlük işleri...

0016910746 abone numaralı, yaklaşık 2‑3 yıldır Vodafone Evde İnternet müşterisiyim. 15.01.2025 tarihinde saat 22.00 civarından beri, yani 24 saatten fazla bir süredir ev internetim tamamen kesik; hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi. Ya...

Vodafone üzerinden 100 Mbps evde internet fiber paketi kullanmaya başladım ancak yapılan kurulumdan hiç memnun değilim. Modemim önceki yerinde kurulu olmasına rağmen, fiber geçişi sırasında modem eski yerine taşınmadı ve baştan savma bir iş yapıldı. Şu an evde ciddi bir görüntü kirliliği oluştu ve b...

Vodafone ev interneti 50 Mbps paketini Giresun Merkez’de kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerinden “sorun giderildi” denmesine rağmen evimde hâlâ internet yok. Altyapı sağlayıcı ekipler adrese gelip gerekli kontrolleri yaptı...

Vodafone’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli yavaş ve yaptığım her hız testinde değerler 40–50 Mbps arasında çıkıyor. Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım, hattımı güncelledikler...

000334**73 müşteri numaralı, merhum r** adına kayıtlı Vodafone Net sabit telefon hatlarının, babamın vefatı nedeniyle iptalini yaklaşık iki senedir yaptıramıyorum. Bu hatlar 3–4 senedir hiç kullanılmamasına rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediyor. Vodafone Net müşteri hizmetlerini def...

Vodafone ev internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır Kütahya merkezde sürekli olarak çok yavaş internet sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde hız son derece yetersiz ve sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalışmama rağmen çağrım çoğu zaman düşmüyor, bağ...

Vodafone ev internetimle ilgili yaklaşık bir haftadır kesinti ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmam ve şikayet etmememe rağmen bir çözüm sunulmadı. 16 Ocak 2016 tarihinde saat 14.45'te Vodafone tarafından arandım ve bu görüşmede, yaşadığım mağ...

Vodafone ev internet aboneliğim için 100 Mbps VDSL hizmeti kullanıyordum. 13 Ocak’ta yeni adresime taşındım ve aynı gün, taşındığım binada altyapı eksikliği olduğu için aboneliğimin ücretsiz ve cezasız olarak iptal edilmesi talebini ilettim. Başvurum sırasında bana en geç iki gün içinde tarafıma dön...

Vodafone ev internetimde yaşadığım hız sorunu bir türlü çözülemiyor. 1000 Mbps hız taahhüdüyle bağlattığım internetimi, kurulduğu günden bu yana hiçbir zaman söz verilen hızlarda kullanamıyorum. Hız testlerinde çoğunlukla 400–450 Mbps civarında değerler görüyorum, zaman zaman 600 Mbps’e çıksa da hiç...

Vodafone Net ev internetimde son 1 ay içinde sürekli erişim sorunu yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece bölgede arıza olduğu söylenip geçiştiriliyorum. Yaklaşık 2 hafta önce tam 1 hafta boyunca internete hiç erişim sağlayamadık, şu anda da 3 gündür yine internet erişimi yok. Müş...

Vodafone ev interneti aboneliğimi yaklaşık 4 ay önce İstanbul Sultanbeyli’de kullanmaya başladım. Abonelik ilk günden bu yana internete bağlanma sorunu ve ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. İnternet bağlantısı sürekli sorunlu, sağlıklı bir şekilde ne film izleyebiliyorum ne de günlük işlerimi hallede...

Uzun süredir kullandığım Vodafone Ev Fiber 100 internet aboneliğimde Trabzon Ortahisar’daki adresimde yaklaşık 3 gündür 24 saat boyunca tamamen internetsizim. Evde hiç internet olmadığı için temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim. Bu süre içinde Vodafone’u defalarca aradım, her seferinde...

Vodafone’un “Link At Kazan” kampanyası kapsamında, 0544*****46 04 numaralı hattımdan arkadaşım M*** Ç****’e link gönderdim ve arkadaşım bu link üzerinden 0541**76 70 30 numaralı hattına Vodafone ev interneti başvurusu yaptı. Başvuru kampanya şartlarına uygun şekilde tamamlandı ve kurulum da sorunsuz...

Yaklaşık 9–10 yıldır Vodafone Redbox internet hattını sınırsız olarak kullanıyordum. Son zamanlarda hattımı hiçbir onayım ve bilgilendirme yapılmadan sınırlandırdılar ve faturalarımda ciddi artışlar oldu. Daha önce 400 TL civarı ödediğim faturalar son iki aydır 1000 TL’ye yaklaşan tutarlara çıktı. ...

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone evde fiber 100 internet müşterisiyim. Yaklaşık 4 gün önce internetim tamamen kesildi ve o günden beri ev internetimi kullanamıyorum. Bununla birlikte mobil hattımda da internet neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaş ve sorunlu hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Vodafone ev interneti aboneliğimde engelli sosyal destek kampanyasından yararlanmam sürekli olarak engelleniyor. Yüzde 57 oranında, 5 yıldır sürekli engelli raporum olmasına rağmen raporum bir türlü sisteme yüklenmiyor ve indirim tanımlanmıyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Gölcük’teki ...