to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 25 Temmuz’dan beri sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternet gittiğinde modem üzerindeki internet ışığı kırmızı olarak yanıp sönüyor ve bağlantı tamamen kopuyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için telesekreter üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve aranarak bilgilendirilmek istediğimi belirttim, ancak buna rağmen hiç aranmadım. Telesekreterde genel bir arızadan bahsediliyor olmasına rağmen Vodafone Net tarafında bu durumla ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum ve sorunuma dair hiçbir açıklama yapılmıyor.
Sonu 0801 ile biten telefon numaramdan aranarak, yaşadığım bağlantı kopma sorunumun detaylı şekilde incelenmesini, varsa genel arıza durumunun açıkça bildirilmesini ve internet kesintisi probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyacınız olan pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Net ekibine, yaşadığım internet kesintisi sorununu hızlıca ele alıp 1 gün sonra çözdükleri için teşekkür ederim. Ayrıca hattıma internet paketi tanımlaması yapmak istediler ancak hattım Vodafone olmadığı için tanımlama yapamadılar. İlgi ve çabalarınız için tekrardan teşekkür ederim.
