to read complaints and reviews, or file yours.Adres Doğrulama Sorunu Nedeniyle Vodafone Pay Kampanyasına Katılamama
Vodafone ev internetine başvurmak istiyorum ve ödemeleri Vodafone Pay kampanyası üzerinden yapmak istiyorum. Ancak ikamet ettiğimiz bina kentsel dönüşüme girdiği için şu an geçici olarak başka bir adreste kalıyoruz. Vodafone Pay uygulamasında adres bilgilerim görünmediği ve adres doğrulaması yapılamadığı için hesabım doğrulanmıyor ve kampanyaya katılamıyorum.
Adres bilgilerim sistemde güncellenemediği için Vodafone ev internetine geçemiyor, kampanyadan faydalanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir destek alamadım.
Adres doğrulaması adımının bu özel durumda es geçilmesini veya benim için alternatif bir doğrulama yöntemi uygulanarak Vodafone Pay kampanyasına manuel olarak dahil edilmemi ve Vodafone ev interneti faturamı Vodafone Pay üzerinden ödeyebilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradılar ama sonuçlanan bir şey yok benim tarafımca
