to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan SMS Bildirimleri Ve Başvuru Durumu Hakkında Bilgi Alınamaması
Vodafone Ev İnterneti için yaptığım başvuru sonrasında Vodafone Net’ten aynı içerikte SMS’ler almaya başladım. 19142220 numaralı ev interneti başvuruma ilişkin, evraklarımın e-Devlet üzerinden onaylandığına dair aynı mesaj, yaklaşık birer dakika arayla arka arkaya gelmeye devam ediyor. Bu durum hem rahatsız edici hale geldi hem de telefon kullanımımı olumsuz etkiliyor.
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşarak bu konu hakkında bilgi almak ve mesajların durdurulmasını sağlamak istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Şu anda ne başvurumun net durumu hakkında sağlıklı bilgi alabiliyorum ne de bu gereksiz SMS yağmurunun önüne geçilebiliyor.
Vodafone’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek hem başvurumun güncel durumu hakkında net bilgi vermesini hem de aynı içeriğe sahip bu tekrarlayan mesajları durdurmasını talep ediyorum. Sürekli aynı mesajı almak istemiyorum ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Direkt iletişime geçip hemen sorunumu çözdüler ilgilerine teşekkür ederim
Direkt ilgilenip sorumumu çözdüler çok teşekkür ederim
