Vodafone Net iade

Şirketimiz, Vodafone Net’ten aldığı Veri Merkezi Sunucu / bulut sunucu hizmetini 21 Temmuz 2024 itibarıyla sonlandırmış, iptal dilekçemiz ise 16 Temmuz 2024 tarihinde kurumsal müşteri temsilcisine iletilmiştir. Vodafone tarafından tüm bulut sunucu ve yan hizmetlerimizin iptali onaylanmış, son fatura...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim için Kasım ayı Aralık faturamı yanlışlıkla iki kez ödedim. Ödemelerin birini banka hesabımdan, diğerini kredi kartımdan yaptım ve faturanın tutarı olan 539 TL fazla çekilmiş oldu. Bu durumun üzerinden 24 gün geçmesine rağmen hala iade yapılmadı. Konu ile ilgili ...

Vodafone Net’e 31.12.2025 tarihinde başvuru yaparken, tarafıma modem ve kurulum ücreti alınmayacağı açıkça beyan edildi. Buna rağmen ilk faturam olan Aralık ayı faturamda, ekstra 90 TL “modem kullanım ücreti” ve 22,37 TL “bağlantı bedeli” adı altında ücret yansıtıldı. Başvuru aşamasında özellikle bu...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim için Konya Ereğli’de bir apartman dairesinde yaklaşık 5 aydır hizmet almama rağmen, internet bağlantısını hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca ev internetim tamamen arızalı, bağlantı sağlanamıyor ve “çekmiyor”. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen ...

Vodafone Net ev interneti aboneliği için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aylık 390 TL’lik bir kampanya teklifi aldım. Görüşme sırasında özellikle herhangi bir ek ücret olup olmadığını defalarca sordum, bana hiçbir ek ücret olmayacağı ve 12 ay sabit fiyat garantisi olduğu açıkça söylendi. İ...

Vodafone fiber ev interneti abonesiyim. Kasım ayının yaklaşık 24–30 Kasım tarihleri arasında hiçbir adres değişikliği yapmamama rağmen bir anda internetim kesildi ve yaklaşık 1 hafta boyunca internetsiz kaldım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sonunda Teknik servis eve gelerek...

Vodafone Net’ten İstanbul Sancaktepe Eyüpsultan Mahallesi’indeki adresime 27 Aralık’ta ev fiber 1000 paketini bağlattım. Ancak bağlantı kurulduğundan beri interneti bir gün bile düzgün kullanamadım. Modemde internet bağlı gözükmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hizmet numaram 001...

Vodafone Net Fiber Kurulumunda VDSL Modemimin Alınması ve İade Edilmemesi 17 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Net fiber internet paketine geçiş yaptım. Kurulum için gelen Vodafone saha ekibi, kurulum sırasında bana ait olan VDSL modemimi alarak adresimden ayrıldı. Ancak modem bugüne kadar tarafıma ia...

Vodafone Net müşteri hizmetleri ve teknik birimine, 0018996771 müşteri/hizmet numarasıyla şirketinizden taahhüt alarak başlattığım Evde Fiber 1000 Mbps hizmeti, kurulumun yapıldığı 31.12.2025 tarihinden itibaren tarafıma ayıplı olarak sunulmaktadır. Konuyla ilgili teknik tespitler ve yasal taleple...

Vodafone Net internet aboneliğimin iptali için talep oluşturdum. Bu talebin ardından Vodafone Net tarafından telefonla aranarak, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmayacağı ve hizmetin geçici olarak dondurulmasının yeterli olacağı sözlü olarak bildirildi. Bu görüşmede modem için ek ücret alınacağı,...

Yaklaşık 6 ay önce Vodafone Net ev interneti aboneliğimi, müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Görüşmeden hemen sonra aynı adreste Turkcell Superonline ile yeni internet aboneliği başlattım ve o günden beri yalnızca Superonline kullanıyorum; Vodafone internet hizmet...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde haksız yere tarafıma faturalandırılan tutar için 05.2021 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Hakem Heyeti kararına ve tüm evrakları Vodafone’a iletmeme rağmen, aradan uzun bir süre geçmiş olmasına karşın yaklaşık 1.050 TL tutarın...

03.01.2026 tarihinde 1782286326 numaralı XDSL internet aboneliğimi Vodafone Net’ten TürkNet’e taşıdım. İşlem sonrası Vodafone’dan bana, 0018743543 numaralı Vodafone Ev İnterneti hizmetim için yeni adresime nakil talebi yapıldığı, eski adresimdeki hizmetin iptal edildiği ve eski adreste kullandığım m...