to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Hizmet Süresi İçin Tüm Faturaların İadesi Ve Aboneliğin Cezasız İptali
Vodafone Net ev interneti aboneliğim İstanbul Bahçelievler’de bulunuyor. Yaklaşık 5 Mart tarihinden beri, yani 2,5 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum fakat buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini neredeyse her ay 20 kez aramama rağmen, her görüştüğüm kişi farklı bir şey söylüyor, net ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Arıza kaydı açılması, ekip yönlendirilmesi veya modemle ilgili somut hiçbir işlem yapılmadı, sadece sözlü oyalandım ve sorun halen devam ediyor.
18451339 numaralı aboneliğim için, internet hizmeti alamadığım bu döneme ait tüm faturaların tamamının iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini ve istersem cezasız şekilde aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir hizmet alamadığım bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Fatma hanım çok ilgili ve kibardı son derece yardımsever kendisine çok teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone tekrar SMS yolladı kendiniz iptal ettiniz cayma bedeli ödeyeceksiniz son faturada diye bunun dürüst bir davranış olmadığını düşünüyorum Hem diyor ki konuştuğum temsilci biz iptal ediyoruz başka bir ücret çıkmayacak hem de SMS geliyor son faturada iptal bedeli ödeyeceksiniz diye yanlış bir tutum
