Sağlık Bakanlığı 182 Çağrı Merkezinde Uzun Bekleme Süresi

Yaklaşık 1 aydır Sağlık Bakanlığı 182 çağrı merkezini randevu almak için aradığımda, hangi gün ve saatte ararsam arayayım en az 10 dakika hatta bekletiliyorum. Sabah 10.00 civarında da arasam, akşam 23.00 civarında da arasam aynı uzun bekleme süresiyle karşılaşıyorum.

Devletin resmi randevu hattı olan 182’ye ulaşmak bu kadar zor olmamalı. İnsanlar sağlık randevusu almak için aradığında dakikalarca beklemek zorunda kalıyor, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Çağrı merkezinde görevli personelin görevini daha etkin ve düzgün bir şekilde yerine getirmesini, hattın daha hızlı yanıt verir hale getirilmesini ve bu uzun bekleme sürelerinin makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum.