to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 12 TL'lik Alacak Vodafone Net'te Çözüm Bekleniyor
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 12 TL tutarında bir alacağım bulunmasına rağmen, bu tutar tarafıma bir türlü iade edilmedi. Konuyu BTK’ya da taşıdım, bunun üzerine Vodafone Net benimle iletişime geçerek IBAN bilgilerimi istedi ve iadenin yapılacağını belirtti. Ancak 12 Mayıs tarihinde yapılacağı söylenen bu iade üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir çözüm sunulmadı ve sorunum hâlâ devam ediyor. Haksız yere alıkonulan yaklaşık 12 TL’lik alacağımın en kısa sürede IBAN’ıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
