Vodafone Net Kablo Kesilmesi Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Fatura İadesi Talebi

Vodafone Net 100 Mbps-S aboneliğim için 13.05.2026 tarihinden beri Tekirdağ Çerkezköy Gazi Mustafa Kemalpaşa Mahallesi’nde karşı apartmandaki inşaatın kazı çalışması sırasında internet kablom kesildi ve o günden beri evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir tamamen internetsiz bırakıldım.

Bu süre içinde hem Vodafone Net müşteri hizmetlerini hem de Vodafone müşteri hizmetlerini 10 kereden fazla aradım, en son bugün saat 09.36’da tekrar görüştüm. Her seferinde kaydımın ekibe yönlendirildiği söylendi ancak somut hiçbir işlem yapılmadı, ne gelen bir ekip oldu ne de bağlantım sağlandı. Geçen zamana rağmen sorun giderilmediği gibi hattıma geçici de olsa internet tanımlanmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

İnternet kablosundaki arızanın acilen giderilerek bağlantımın tekrar sağlanmasını ve bu uzun süreli kesinti için faturamın iade edilmesini ya da hattıma acil olarak internet tanımlanmasını talep ediyorum.