to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde 16 Mbps internet abonesiyim. 10 Nisan’da herhangi bir arıza yokken ekipler gelerek modemi değiştirdi. Modem değişiminden sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri kesintisiz şekilde interneti kullanamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, iki kez ekip yönlendirdiler ancak problemi çözemeden gittiler. Daha sonra tekrar tekrar arıza kaydı oluşturmamıza rağmen saha ekibi gelmeden sistem üzerinden “sorun giderilmiştir” şeklinde kayıtları iptal ediyorlar. Ne telefon görüşmelerinde ne de açılan kayıtlar üzerinden tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Rize Merkez’de bulunan adresimde yaklaşık 1 aydır hiç kullanamadığım internetin faturasını ödüyorum ve 475 TL tutarında haksız ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Kullanmadığım hizmetin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve internet bağlantımın acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için her ay düzenli olarak sabit faturamı ödüyorum ancak ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını alamıyorum. Bu fatura döneminde hattım üzerinden neredeyse hiç sağlıklı internet kullanamadım. İnternet bağlantım sürekli duraklıyor, sayfalar açılmıyor ve bir türlü stabil bir şeki...
Vodafone ev internetim yaklaşık 1 aydır çalışmıyor, aynı zamanda Vodafone mobil hattım da neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Evde internete hiç bağlanamıyorum, telefonda da sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü canlı bi...
Vodafone, hem ev interneti hem de mobil hattımda yaşattığı sorunlar ve haksız faturalar nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etti. Ev internetimde önce hız çok düştü, bağlantı çekmiyordu; ardından internet tamamen koptu ve yaklaşık 15 gün boyunca hiçbir şekilde internet kullanamadım. Bu süre içinde d...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve internet şebekesiyle ilgili yaşadığım sorun artık tahammül edilemez bir seviyeye geldi. Yıllardır tek bir gün bile düzgün, kesintisiz bir internet deneyimi yaşamadım. Nerede olursam olayım internet ya çekmiyor ya da sürekli donarak kullanılamaz hale ge...
Vodafone Defalarca iletmeme ve görüşmeler yapmama rağmen evimdeki çekim sorunu ve internet problemi hala çözülmedi. Müşteri hizmetleri tarafından baz istasyonunda güçlendirme çalışması yapılacağı, tarafıma da dönüş yapılacağı söylenmişti. Hattımı değiştireceğimi belirtmeme rağmen “değiştirmeyin, sor...
Yorumlar