to read complaints and reviews, or file yours. 
0017985427 numaralı Vodafone Net abonesiydim. Taahhüdüm bitince aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Tarafıma “iptal talebinizi aldık” şeklinde mesaj geldi. Ardından Vodafone tarafından arandım, yeni teklifler sunuldu ancak hiçbirini kabul etmedim ve açıkça iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmede ayrıca modemi ne zaman iade edeceğimi sordum, 90 gün sonra iade edebileceğim söylendi, mesaj geleceği ifade edildi.
Tüm konuşmada özellikle ve defalarca aboneliğimin iptalini talep etmeme rağmen sonrasında hattımın 90 gün süreyle dondurulduğuna dair mesaj aldım. Ben böyle bir talepte bulunmadım, sadece iptal talebim vardı. Hiçbir şekilde dondurma onayı vermedim.
Bu nedenle aboneliğimin derhal iptal edilmesini, tarafıma çıkarılabilecek tüm fatura ve ücretlerin iptal edilmesini ve modemi 3 ay beklemek zorunda kalmadan, en kısa sürede iade edebileceğim şekilde sürecin net olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tarafıma haksız yere yansıtılacak her türlü fatura ve ücret için hukuki haklarımı kullanacağımı şimdiden belirtmek isterim.
Vodafone ev interneti Fiber 100 Mbps aboneliğim bittikten sonra iptal ettirmek için 24.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, aboneliğimi iptal etmek yerine 3 ay dondurmayı önerdi. Bu süre sonunda devam etmek istemezsem hiçbir ücret ödemeden aboneliğimin iptal edileceğin...
Vodafone Net’e 31.12.2025 tarihinde başvuru yaparken, tarafıma modem ve kurulum ücreti alınmayacağı açıkça beyan edildi. Buna rağmen ilk faturam olan Aralık ayı faturamda, ekstra 90 TL “modem kullanım ücreti” ve 22,37 TL “bağlantı bedeli” adı altında ücret yansıtıldı. Başvuru aşamasında özellikle bu...
Yorumlar