to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İptal Talebim Dondurulmuş Olarak İşleme Alındı, Hemen İptal Ve Modem İadesi İstiyorum
0017985427 numaralı Vodafone Net abonesiydim. Taahhüdüm bitince aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Tarafıma “iptal talebinizi aldık” şeklinde mesaj geldi. Ardından Vodafone tarafından arandım, yeni teklifler sunuldu ancak hiçbirini kabul etmedim ve açıkça iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmede ayrıca modemi ne zaman iade edeceğimi sordum, 90 gün sonra iade edebileceğim söylendi, mesaj geleceği ifade edildi.
Tüm konuşmada özellikle ve defalarca aboneliğimin iptalini talep etmeme rağmen sonrasında hattımın 90 gün süreyle dondurulduğuna dair mesaj aldım. Ben böyle bir talepte bulunmadım, sadece iptal talebim vardı. Hiçbir şekilde dondurma onayı vermedim.
Bu nedenle aboneliğimin derhal iptal edilmesini, tarafıma çıkarılabilecek tüm fatura ve ücretlerin iptal edilmesini ve modemi 3 ay beklemek zorunda kalmadan, en kısa sürede iade edebileceğim şekilde sürecin net olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tarafıma haksız yere yansıtılacak her türlü fatura ve ücret için hukuki haklarımı kullanacağımı şimdiden belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
