to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Net üzerinden kullandığım 300 Mbps limitsiz ev interneti paketimin ücreti, herhangi bir onayım ya da bilgilendirme yapılmadan 540 TL’den 995 TL’ye çıkarıldı. Nisan ayından itibaren faturamda bu artışı gördüm ve neredeyse iki katına çıkan bu tutarı ödemek zorunda kaldım.
Bağlantımı geçen yıl Ekim 2025’te taahhütlü olarak başlattım ve halen taahhüdüm devam ediyor. Taahhütlü bir müşteri olmama rağmen bu şekilde yüksek oranda bir zam yapılmasını ve bunun için açık, net bir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşarak konuyu sormak istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle mağduriyetimi buradan iletmek zorunda kaldım.
Devam eden taahhüdüm kapsamında, paket ücretimin tekrar eski fiyatı olan 540 TL seviyesine çekilmesini, Nisan ayından bu yana tarafıma yansıtılan fazla tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu aşırı fiyat artışının iptal edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone Ev İnterneti kullanıyorum ve faturalarım düzenli olarak 200–300 TL bandında geliyordu. Son faturalarım sırasıyla Kasım 2024’te 306,66 TL, Aralık 2024’te 306,19 TL, Ocak 2025’te 299,99 TL ve Şubat 2025’te 174,19 TL olarak kesildi ve hepsini de zamanında ödedim. Buna rağmen bugün...
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone Net müşterisiyim, ayrıca ailemde herkesin mobil hattı da Vodafone olduğu için bu markaya güven duyarak devam ediyordum. Ev interneti taahhüt sürem sona erdiğinde aranarak yeni kampanya bilgisi verildi ve ben de 300 TL’lik 50 Mbps paketini kabul ettim. Kampanya onay mesajı ...
Yorumlar