to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net’e ait 0018892825 hizmet numaralı eski aboneliğimle ilgili tarafıma 1.076,60 TL tutarında yasal takip ihbar mektubu gönderildi. Afyon’daki adresime bu ihbar mektubu cuma günü ulaştı. Ancak bu borcun neye istinaden çıkarıldığını hiçbir şekilde öğrenemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğim iptal edildiği için borcun içeriğini sistemde göremediklerini söylüyorlar ve e‑posta atmam gerektiğini belirtiyorlar. Talep edilen şekilde mail atmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum. Fiber modemimi de iade etmem gerektiği şekilde kargo ile adreslerine gönderdim, buna rağmen neyin faturası oluşturulduğu konusunda bana hiçbir açıklama yapılmıyor.
Vodafone Net’e olan tüm faturalarımı zamanında ödedim, modem iademi de gerçekleştirdim. Buna rağmen karşıma çıkan bu 1.076,60 TL’lik borcu haksız buluyorum ve öncelikle bu borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer gerçekten haklı olduklarını düşünüyorlarsa da, bu tutarın hangi kalemlerden oluştuğunu açık ve detaylı bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklamalarını ve ivedilikle benimle iletişime geçmelerini istiyorum.
Yaklaşık bir ay önce Vodafone Net ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim, modemi de kargo ile iade etmeme rağmen hâlâ tarafıma fatura çıkarılıyor. Son olarak 230 TL tutarında bir fatura daha göndermişler; hangi hizmete göre bu faturanın kesildiğini anlayamıyorum, çünkü aktif bir aboneliğim yok. İp...
Vodafone Net aboneliğimi yaklaşık bir yıl önce iptal ettirdim. İptal sürecinde müşteri hizmetlerini aradığımda borcumun olmadığını özellikle sordum ve “borcunuz yoktur” cevabını aldım. Daha sonra bir avukat beni arayarak modem teslim edilmediği için borç göründüğünü söyledi. Modemi unuttuğumu fark e...
Vodafone Net aboneliğimizi Ekim ayında iptal ettirmemize ve 28 Ekim’de modemi teslim etmeme rağmen tarafıma fatura kesilmeye devam edilmektedir. Kullanmadığım ve iptali gerçekleşmiş olması gereken bir internet hizmeti için hâlâ borç çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir. Son olarak 15 Ara...
Yorumlar