to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Kaydı
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle üç gündür mağduriyet yaşıyorum. 11.05.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve arıza giderilmedi. İnternetim olmadığı için bağlantı sorunumu kendi imkanlarımla ve kendi cebimden karşılayarak çözmek zorunda kaldım.
Bu süreçte hem internet hizmetinden yararlanamadım hem de ekstra masrafa girdim. İnternet aboneliğime ait numaram 00106665’tir. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ilgili dönem faturamda indirim yapılmasını ve internetsiz kaldığım süre boyunca yansıtılan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Arızamın da ivedilikle çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aramışlar hiçbir şekilde yardımcı olmadılar yalan konuşuyorlar kendi cebimden yaptım böyle bir şey olmaz ya işi indirim yapmadılar ve ücretim bir şey de demediler
Bizde bir hafta oldu