Vodafone Net iade

Yaklaşık 3 aydır Vodafone Fiber 200 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır da kimlik belgem bahane edilerek hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Eksik evrak gerekçesiyle kimlik belgemin sistemde olmadığı söylendi, oysa Vodafone bayisinde kimlik belgemi taratarak işlem yaptırmıştım. Bayi üz...

İstanbul Kartal Cevizli Mahallesi’nde oturan bir Vodafone Net kullanıcısıyım. Müşteri numaram 0010339***. Kampanyam ise Vodafone ev interneti 2025 kış devam kampanyası. Aralık 2025’ten beri ev internetimde sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturduğumuza rağmen, 24 saa...

Vodafone ev interneti aboneliği alırken bana ilk 3 ay boyunca aylık 200 TL, sonraki aylarda ise 400 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak aboneliğim başladığı ilk aydan itibaren faturalarım yaklaşık 405 TL olarak gelmeye başladı ve 3 aydır bu şekilde devam ediyor. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetle...

Vodafone evde internet abonesiyim. 17.12.2025 tarihinden bu yana evimde internet erişimi sağlayamıyorum. Mahallemizde yapılan kazı çalışması sırasında internet kablosu kesildi ve o günden beri bağlantım tamamen yok. Her gün en az 2–3 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen internetimde hiç...

Vodafone Net’te 0005034754 numaralı internet aboneliğim ve 0482 213 75 88 numaralı ev telefonu hattım bulunuyor. 16 Aralık tarihinde e-Devlet üzerinden iptal başvurusu yapmamıza rağmen, yeni sistemlerinde görünmediğimiz gerekçesiyle aboneliğimiz hâlâ aktif tutuluyor. Vodafone Net müşteri hizmetleri...

Ekim ayında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone ev interneti için başvuruda bulundum. Ardından ekipler iş yerime gelerek abonelik sözleşmesi için gerekli tüm evrakların imzalarını aldılar, kimlik fotokopimi verdim, taahhütname dahil ne istendiyse hepsini doldurdum ve teslim ettim. Daha so...

Vodafone Net aboneliğim için ekim 2025’in ortalarında hem online işlemler hem de çağrı merkezi üzerinden taahhüt yenilemesi yaptım. Bu işlemi yaptığım sırada eski taahhüdümün bitmesine 1 ay kalmıştı. Aslında bu durumda nakil yaptırmama gerek yoktu; beni “yeni taahhüt yapalım, geçtiğiniz eve hattınız...

Vodafone evde fiber internet ve mobil hat kullanıcısıyım. Ev internetimde 30 Mbps hız paketim olmasına rağmen, modeme 3 metre mesafede bile bağlantı sürekli kopuyor, internet çekmiyor ve sık sık bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır bu sorun devam ediyor ve sağlıklı bir şekilde internet kul...

Vodafone ev interneti aboneliğimin nakil sürecinde, 10 Eylül’den bu yana devam eden işlemler sonucunda bugün tarafıma 2.999 TL ek ücret yansıtıldı. Bu ücretin ne için alındığı konusunda net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bayi ile müşteri hizmetlerinin tamamen çelişkili açıklamalar yapması neden...

Vodafone ev interneti aboneliğimi 18 Kasım 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sebebim, tarafıma herhangi bir haber verilmeden internetimin arıza sebebiyle kesilmesi ve 3 haftaya yakın süredir gelmemesi idi. Bu durumda iptal edersem cayma bedeli ödemeyeceğimi müşteri hizmetleri tarafıma iletti. İpt...

Aralık 2024’te evime Vodafone internet bağlattım. Modem ücretinin faturama yansıtılacağı söylendi, yaklaşık 11–12 ay boyunca ayda 90 TL olmak üzere her ay modem ücreti ödedim. Modem bedelini taksit taksit ödediğim faturalarımda görünmektedir. 26.11.2025 te Vodafone arandı, daireme fiber altyapısı ç...

+1

Vodafone Net üzerinde üzerime kayıtlı, biri Fatih, diğeri Maltepe olmak üzere iki adet ev interneti aboneliğim bulunuyor. İstanbul Maltepe’deki 100 Mbps’lik internet aboneliğim için 01.05.2025 tarihinde taşınma sebebiyle üç aylık dondurma hakkımı kullandım. Taşınma sürecimiz uzadığı için 1 Ağustos i...

Mayıs 2025’te, bilgim ve onayım olmadan adıma Vodafone ev interneti aboneliği açıldığını, tarafıma 370,22 TL tutarında fatura çıkarıldığını e-posta ile gelen bildirim sonrası öğrendim. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu aboneliğin bizden habersiz açıldığını kabul ederek hattı ipta...

Vodafone Net’te eşimin adına kayıtlı 0005427086 numaralı hatta bağlı iki adet telefon hattımız bulunuyor. Yıllardır yaklaşık 45–50 TL civarında fatura öderken, haberimiz ve onayımız olmadan hattımız taahhütlü bir telefon tarifesine geçirilmiş. Bu değişiklik sonrası önce 920 TL, ardından 872 TL gibi ...

Vodafone Evde Net hizmeti kullanıcısıyım. 21.12.2025 tarihinden bu yana, bugün 24.12.2025 olmasına rağmen evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda doğrudan Vodafone Yanımda üze...

Vodafone.net ev interneti aboneliğimde taahhüt edilen hızı alamadığım için hizmetten memnun kalmadım ve 16 Kasım tarihinde hattımı iptal ettirdim. Buna rağmen benden toplam 2.847 TL tahsil edildi. Bu tutarın 1.127 TL’si iptal bedeli, 900 TL’si ise hiç kullanmadığım kutu/modem ücretiydi. Ödemeyi bank...