Vodafone Net iade

Haziran ayında Vodafone.net tarafından arandım ve mevcut taahhüdümün Eylül ayında sona ereceği, bu tarihe kadar 339 TL olan faturamı ödemeye devam edeceğim, Eylül’den itibaren ise yeni taahhüdüm kapsamında 424 TL ödeyeceğim tarafıma açıkça bildirildi. Bu bilgiye güvenerek taahhüdümü yeniledim. Ancak...

Vodafone Evde Fiber İnternet hizmeti kullanıyorum. 1 haftadır Halkalı Merkez Mahallesi, Küçükçekmece/İstanbul adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve ekiplerin ilgilendiği, sorunun 30 Ağustos’ta çözüleceği bilgisi verildi. ...

10 Ağustos'ta Vodafone evde internetimi Erdek'ten Suruç'a taşımak istediğimi, artık Erdek'te yaşamadığımı ve interneti kullanamadığımı belirttim. 26 Ağustos'a kadar sürekli altyapı tahsis başvurusu için bekletildim. Sonrasında, altyapı tahsis edemedikleri gerekçesiyle 26 Ağustos'ta tarafıma cayma be...

16.07.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında TurkNet tarafından gönderilen bilgilendirme mesajında, kullandığım fiber modemin mülkiyetinin TurkNet’e geçeceği ve önceki operatöre iade etmemem gerektiği, ayrıca herhangi bir cezai ücret ödememem gerektiği açıkç...

Vodafone ev interneti aboneliğim sırasında, yaklaşık Mayıs-Haziran-Temmuz aylarında İzmir Aliağa’daki adresimde sürekli bağlantı kopmaları yaşadım. Bu sorun nedeniyle defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde genel arıza olduğu, birkaç gün içinde düzeleceği belirt...

Vodafone Net Evde İnternet hizmetim yaklaşık 6 aydır çalışmıyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura tahsilatı yapıldı ve toplamda yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde binada sadece bende altyapı çalışması olduğu söylendi. Ancak binadaki diğer kul...

0017313421 numaralı aboneyim. 20 Ağustos tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım ve geriye dönük 2 aylık faturanın iade edileceği, Eylül 1'den sonra fatura çıkarsa onun da iptal edileceği söylendi. IBAN bilgilerim alındı ancak 5 iş günü geçmesine rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Müşteri hi...

Vodafone Net evde internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Sürekli altyapı çalışması olduğu söyleniyor, fakat karşı komşumuzun interneti sorunsuz çalışıyor. Buna rağmen her ay 432₺ fatura ödemesi alınıyor ve hizmetten hiç faydalanamıyoruz. Defalarca müşter...

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti için Mart 2025’ten bu yana, toplamda 1300 TL tutarında bir ücret tarafımdan tahsil edildi. Ancak, bu süre zarfında bağlantı hiç yapılmadı ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olama...

Vodafone Net Evde İnternet hizmetim 27 Mayıs’tan bu yana yaklaşık 3 aydır çalışmıyordu. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve birçok kez şikayet talebi oluşturdum. Ancak her defasında şikayet taleplerim “çözümlendi” olarak kapatıldı, fakat sorun devam etti. Tekrar aradığımda...

Vodafone Net evde internet aboneliğimi yaklaşık beş ay önce kapattırdım ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Haziran ve Temmuz aylarına ait olduğu belirtilen, yaklaşık 1000 TL civarında bir borç için bana SMS ve telefon aramaları yoluyla sürekli ödeme talepleri iletiliyor. Müşteri hizme...

Ocak ayında İstanbul/Esenler’de evimi taşıdım ve Vodafone Ev İnterneti hizmetimi yeni adresime taşıttım. Taşıma işlemi sırasında bana yeni modem getirildi, eski modemim ise benden alınmadı. Daha sonra faturama modem için 800 TL ceza yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, modemi iade etmemi söyledi...

Vodafone ev internetimi yaklaşık 4 ay önce kapattım ve tüm borçlarımı ödeyip işlemi tamamladım. Kapatma işlemi sırasında herhangi bir borcumun kalmadığı belirtildi. Ancak bugün bir avukatlık bürosundan, Vodafone’a ait 120 TL’lik bir borcum olduğuna dair mesaj aldım. Vodafone’un hukuk servisini aradı...

Vodafone Net aboneliğimde, otomatik fatura ödeme talimatımı Yapı Kredi Bankası’na taşımak istedim ancak Vodafone Net tarafından blokenin kaldırılmaması nedeniyle yeni bankaya otomatik ödeme talimatı veremiyorum. 11 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her iki...

Yaklaşık 1 aydır Samsun Canik’teki evimde Vodafone ev internetim çalışmıyor. Modemde ınt ışığı hiç yanmıyor ve bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde “bölgesel arıza var” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve arıza kaydı oluş...

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Daha önce 50 Mbps hızında bir paketim vardı ve Vodafone’dan bir telefon aldım. Görüşmede bölgemdeki altyapının düzeltildiği ve hızımın yükseltileceği söylendi. 100 Mbps pakete geçmem teklif edildi, kabul ettim fakat hızımda hiçbir artış olmadı, sürekli düşük hız...