to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet abonesiyim. 31.12.2025 gecesi internetim tamamen gitti. 01.01.2026 sabahı müşteri hizmetlerini aradım, ZTE zxhn H168A v2.1 model modeme uzaktan reset attırdılar. Bu işlemden sonra evdeki mobil cihazlar modemin Wi-Fi ağını hiç görmemeye başladı ve bu nedenle modem arayüzüne de erişim sağlayamadım. Telefonda yaptırılmaya çalışılan işlemlerle sorun çözülemedi.
Evden çalıştığımı özellikle belirttiğim halde yaklaşık 50 saattir internetsizim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “bakılacak, kayıt açıldı” gibi genel cevaplar verildi, somut hiçbir adım atılmadı. Saha ekibi veya teknik servis kesinlikle yönlendirilmedi, süreç uzadıkça uzadı ve mağdur edildim. Müşteri hizmetlerinin hem bilgisiz hem de ilgisiz davranması nedeniyle işimi yapamaz hale geldim.
Vodafone’dan acilen evime teknik ekip gönderilerek modemimin kontrol edilmesini, bağlantımın tekrar sağlıklı bir şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım uzun süreli kesinti ve mağduriyet nedeniyle bu döneme ait ücretlerde iade/indirim uygulanmasını da istiyorum. Hizmet numaram: 00183***72.
Vodafone ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım ZTE modemli internet hizmetim 25.11.2025 tarihinden beri çalışmıyor ve yaklaşık 15 gündür evde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı başlatıldığı...
Vodafone ev interneti aboneliğim için kullandığım ZTE Home Gateway modemim bir haftadan daha uzun bir süre önce aniden çalışmayı durdurdu ve modemden ufak bir kıvılcım çıktı. Bu olaydan sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun ardından Vo...
Vodafone ev interneti aboneliğimde kullandığım ZTE zxhn H168A marka modemim 27 Kasım 2025’ten beri arızalı durumda. Son 5 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom ekipleri hattı kontrol etti ve modeme kadar sinyalin sorunsuz geldiğini, sorunun modem kaynaklı olduğunu belirtti. Bu...
14 Ekim 2025 tarihinden bu yana Vodafone fiber ev interneti hizmeti kapsamında tarafıma verilen modem arızalı durumda. Yaklaşık 2 haftadır internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt açıldı ancak hiçbir ç...
Yorumlar