to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ücretsiz Modem Sözleşmesi İhlali Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Vodafone Net’in fiber internet paketini kullanıyorum. Almış olduğum pakette modem ücretinin ücretsiz olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, 31.12.2025 tarihli faturamda modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme, taahhüt ve paket koşullarına aykırı olduğunu düşündüğüm bir durumdur.
Konu ile ilgili Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın içerik detayının görünmediğini söyleyip herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunum çözümsüz kaldı. Hem hatalı bir ücret yansıtılması hem de destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram 0018972383’tür. Haksız yere yansıtılan modem ücretinin faturamdan iptal edilmesini ve varsa tahsil edilmiş modem bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
