Honda Servisinde Asılsız Şikayet Kaydı Ve Özür Talebi

Bugün Honda Doğu Batı servisinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Serviste görevli tabletle kayıt açan bir çalışan, benimle ilgili gerçeğe aykırı ve tamamen keyfi bir şikayette bulunmuş.

Hiçbir çalışanla ve hiçbir konuda tartışma yaşamadığım halde, hakkımda tartışma çıkardığım yönünde kayıt açıldığı bilgisini aldım. Bu durum hem ismimi lekeliyor hem de çalıştığım işletme açısından gereksiz bir olumsuz algıya neden oluyor.

Benim tek isteğim, bu hatalı ve asılsız kayıtla ilgili gerekli incelemenin yapılması ve bu çalışan kişinin benden bizzat özür dilemesidir. Müşteriler hakkında bu şekilde keyfi ve yanlış beyanlarla kayıt tutulmasının Honda markasına ve müşteri memnuniyetine zarar vereceğini düşünüyorum.