to read complaints and reviews, or file yours.Aralık Ayı Vodafone Net Faturamda Hatalı Ücretlendirme
Vodafone Net evde internet aboneliğim için Aralık ayına ait faturamın beklediğim tutardan çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Normalde 509 TL civarında gelmesi gereken fatura, herhangi bir ek hizmet talebim ya da bildiğim bir kullanım aşımı olmamasına rağmen 1.058 TL olarak yansıtılmış.
Faturanın neden bu kadar yüksek geldiğini bilmiyorum ve detaylarda da makul bir açıklama göremedim. Bu nedenle, Aralık ayı faturamın ayrıntılı şekilde incelenmesini ve hatalı bir ücretlendirme varsa faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Fazla yansıtılan bir tutar söz konusuysa tarafıma iade edilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
