Hepsijet'ten Mezuniyet Elbisesi Kargomun Bugün Teslim Edilmemesi

Hepsijet ile taşınan ve içinde bugün giyeceğim mezuniyet elbisemin bulunduğu ıtx5442*********01 takip numaralı kargomun mutlaka bugün teslim edilmesi gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen gönderim iade edilmiştir. Yaklaşık 5 saattir hem WhatsApp hattından yazışarak hem de telefonla görüşerek kargonun iade değil, bugün tarafıma teslim edilmesi gerektiğini anlatmaya çalıştım.

Sabah kargonun iade edildiğini fark eder etmez hemen iletişime geçtim, adres bilgilerimde eksik olabileceği söylendi ve benden açık adres istendi. Ben de WhatsApp üzerinden detaylı şekilde açık adresimi ilettim. Ayrıca kargonun bulunduğu dağıtım yerini söylemelerini, gerekirse gidip kendim teslim alabileceğimi de belirttim; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve gönderi iade durumuna düşürüldü.

Mezuniyetim için özel olarak aldığım elbisemin bugün elime ulaşmaması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Hepsijet’ten kargom için telafi teslimatı yapılmasını ve yaşatılan bu aksaklıkla ilgili sürecin incelenerek tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.