Gardrops İade Kargosu Kayıp, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Gardrops üzerinden yaptığım bir satışta ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’dan bir ürün sattım, ürünü 21.05.2026 tarihinde PTT ile gönderdim ve 25.05.2026 tarihinde alıcıya teslim edilmiş göründü. Alıcı daha sonra ürünü iade etti ancak iade kargom bana hiç ulaşmadı, sistemde Manisa’da teslim edilmiş görünüyor. Bu işleme ait satılan ürün numarası 107634476’dır.

Şu an ne ürünüm var ne de para alacağım, tamamen mağdur durumdayım. Gardrops uygulaması içinden defalarca talep oluşturmama ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, geri dönüş alamıyorum.

Gardrops’tan, bu iade sürecindeki kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünümün bulunup bana gönderilmesini ya da ürünüm kaybolduysa mağduriyetimin ürün bedeli tutarında giderilmesini talep ediyorum.